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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「無料C」に関するセミナー情報

新しいCRMでリードをつくる! 注目

日本マイクロソフト


開催日

 12月2日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  CRM | SFA | データ分析ソリューション


【名古屋開催】AIを活用した業績予測と営業支援システム導入事例 注目

日本マイクロソフト、富士通


開催日

 12月16日(金)

開催地 愛知県   参加費 無料


カテゴリ  CRM | SFA | データ分析ソリューション


営業改革・AIを活用した業績予測と営業支援システム導入事例 注目

日本マイクロソフト、富士通


開催日

 12月2日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  CRM | SFA | データ分析ソリューション


【東京開催】営業改革セミナー 締切間近

富士通/日本マイクロソフト/コンフィデンス


開催日

 12月2日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  CRM |

概要  ┏┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┗■ 【東京開催】マイクロソフト社内の営業改革・AIを活用した業績予測と 富士通の…

オススメユーザー  営業・販売|経営者CIO|情報システム部の統括


【名古屋開催】営業改革セミナー

富士通/日本マイクロソフト


開催日

 12月16日(金)

開催地 愛知県   参加費 無料


カテゴリ  CRM |

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