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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「無料C」に関するセミナー情報

〜労基署調査と法規制強化への対処術〜 労務管理対策セミナー

CSアカウンティング/オービックビジネスコンサルタント/協立情報通信


開催日

 5月19日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  ワークフロー | 勤怠管理システム | グループウェア

概要  いま、企業の労働環境は目まぐるしく変化しています。テクノロジーの進化や女性の社会進出などにより働き方が多様化し、労務コンプライアンス強化や生産性向上のために労働…

オススメユーザー  全社スタッフ|経営者CIO



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