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「文字情報 IT」に関するニュース



 マンハッタン・アソシエイツは、小売業者向けに、店舗やコールセンターでの顧客対応を向上し、パーソナライズされたショッピング環境の提供を可能にする製品「Manhattan Customer Engagement」を発表した。本製品では、FacebookやTwitterなどのSNS上の顧客のコメントを、リアルタイムの注文情報に結び付けることが…


カテゴリ  CRM | 特定業種向けシステム



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