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「接客 情報共有」に関するニュース



 ベルシステム24は、コンタクトセンター向けに、遠隔でのリアルタイム接客を可能にするクラウド型パッケージ「BellCloud for WebRTC(Web Real Time Communication)」の提供を2017年春に開始する。ビデオチャットやWebブラウザ画面共有、既存の音声系PBX(施設内の回線切替機)との連係などさまざまな機能を一元的…


カテゴリ  コールセンター/CTI | その他情報共有システム関連




 東芝は、音声・映像活用クラウドAIサービス「RECAIUS」シリーズで、現場作業員の報告作業の効率化と、管理者の迅速な現場状況の把握を支援する「RECAIUSフィールドボイス」の提供を開始した。RECAIUSフィールドボイスは、保守点検、警備、訪問営業、接客業務などのフィールドから、現場作業員がスマートフォンへ…


カテゴリ  その他情報共有システム関連 | その他スマートデバイス関連 | その他データ分析関連




 ボクシーズは、飲食店や宿泊施設向けのオーダーシステム「Putmenu」で、アンケート機能の提供を開始する。本システムは、来店客のスマートフォンのアプリに10言語でメニューを掲載し、注文をしたテーブルの位置情報を基に料理を配膳できる。来店前でもアプリでメニューを選択しておくことで、来店後テーブルに着席…


カテゴリ  特定業種向けシステム | その他情報共有システム関連



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