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「ロイヤリティ」に関する特集



 今回は、電子書籍出版でのロイヤリティについて考えてみます。  ロイヤリティは、著者に入る印税のことですね。通常、紙の…


カテゴリ  CMS | CGM


「ロイヤリティ」に関するニュース



 トータル・エンゲージメント・グループは、3種類のCEM(顧客体験マネジメント)ツールを選択できる顧客ロイヤリティー調査・改善コンサルティングサービスの提供を開始した。同サービスでは、3社のCEMツール「MEDALIA」「Satmetrix Pro」「QS4Engage」を提供する。これによりユーザーは、自社に適したツールを選択…


カテゴリ  その他情報システム関連 | システムコンサルティング




 りらいあコミュニケーションズ(Relia)は、コンタクトセンター起点の顧客ロイヤリティー向上プログラムサービス「Relia CX Program」の提供を開始した。Relia CX Programは、顧客、サービス実行者、運営の現状という3つの視点で課題を可視化・分析し、企業の成長ステージに合わせた解決策を導くサービス。顧客に…


カテゴリ  コールセンター/CTI | システムコンサルティング




 ブライアリー・アンド・パートナーズ・ジャパンは、消費者向けECで優良顧客層を囲い込み、他社への乗り換えを防ぐためのロイヤリティープログラムの企画から、その実現のためのオムニチャネル基盤の構築、運用までを一体的に提供するサービスを開始した。本サービスは、ブライアリー・アンド・パートナーズ(B+P)…


カテゴリ  EC | その他データ分析関連



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