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「顧客」に関するIT製品情報

e-マップロケーション  2015/05/08


アドテクニカ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 ・初期費 15万円・月額費 1万5000円〜(顧客フラグ数1000件まで)※税別価格 別途Google Mapのライセンス費 5000円/月(10台まで)

カテゴリ  その他情報システム関連 | その他スマートデバイス関連 | CRM | SFA

製品概要  登録した顧客情報をもとに、営業活動の効率化や顧客管理を行えるクラウド型ロケーションツール。外出先からでも配送ルートや顧客情報を確認でき、ナビとしても活用可能。

オススメユーザー  位置情報を活用して営業活動を効率化したい企業。顧客や施設を管理し、エリアごとの顧客分析やルート効率化を行いたい企業。


デジタルマーケティングソリューション  2018/03/30


日立ソリューションズ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | BI | DWH | データ分析ソリューション | CMS

製品概要  顧客の情報、行動データを収集・分析し、それぞれに応じた最適なマーケティングアプローチを行うことで顧客ロイヤルティーの向上を実現する。

オススメユーザー  自社で保有している顧客、会員に対して、効率良く適切なマーケティングを行い顧客の「見える化」、「ファン化」を図りたい企業。


desknet's CAMS(デスクネッツ キャムス)  2014/04/01


ネオジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 5ユーザ 15万円(税別)〜

カテゴリ  CRM | SFA | ナレッジマネジメント | メールアーカイブ | 統合ログ管理

製品概要  企業と顧客の良質な関係を支援する顧客対応・管理システム。メールや電話の対応を一元管理し、重複対応や返信漏れを防ぐ。また蓄積したナレッジ情報の活用に貢献する。

オススメユーザー  代表メールや電話の問い合わせ情報を共有し活用したい企業。質の高い顧客サポート体制の確立、ECサイトの成功などを望む企業。


コラボスCRM <顧客情報管理CRMシステム>  2012/07/15


コラボス

企業規模  中堅企業・中小企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | リモートアクセス | ワークフロー | データセンター運用 | サービスデスク | 統合ログ管理

製品概要  クラウド型の顧客情報管理システム。月額料金制で小・中規模コールセンターで利用しやすい。簡単操作、柔軟に規模や拠点数を変更可能。

オススメユーザー  顧客管理システムをコストを抑えて導入したい企業。中小規模でも使いやすいコールセンター向けCRMソフトを導入したい企業。


Oracle Service Cloud  2017/02/23


日本オラクル

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 コールセンター機能 (電話、E-mail、チャット、コブラウズ、Web RTC) 1ユーザ 1万6800円FAQサイト機能 1セッション 7.86円※税別、月額

カテゴリ  CRM | CMS | EC | FAQシステム

製品概要  Webサイト、メール、ソーシャル、コールセンターの様々なチャネル(顧客接点)におけるカスタマー・サポートを提供するクロスチャネル型クラウドソリューション。

オススメユーザー  顧客サポートコストの削減を行いたい企業。様々なチャネルからの問い合わせを統合的に管理し、顧客満足度を向上させたい企業。


「顧客」に関するセミナー情報

ISO9001:2015内部監査員養成講座(初心者向)

ハピネックス


開催日

 4月25日(水)〜4月26日(木)

開催地 愛知県   参加費 2万1600円(税込)


カテゴリ  生産管理システム | プロジェクト管理 | その他運用管理関連

概要  ISO9001取得の目的である、品質不良率の低減・顧客満足向上等を実現するためには、QMS(品質マネジメントシステム)を企業自らが改善して行くことが必要不可欠で…

オススメユーザー  製造・生産管理|システムの設計・運用|全社スタッフ


Visual Mining Studioデータマイニング体験セミナー

NTTデータ数理システム


開催日

 4月20日(金),5月22日(火),6月13日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | CRM | BI

概要  今や顧客購買行動やCRMに欠かせなくなったデータマイニング。Visual Mining Studioの操作を通して、データマイニングの基本を体験していただきます…

オススメユーザー  情報システム部の統括|製造・生産管理|営業・販売


Visual Mining Studio データマイニング入門セミナー in 大阪

NTTデータ数理システム


開催日

 6月21日(木)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション |

概要  今や顧客購買行動やCRMに欠かせなくなったデータマイニング。Visual Mining Studioの操作を通して、データマイニングの基本を体験していただきます…

オススメユーザー  情報システム部の統括|製造・生産管理|営業・販売


【8PDU】 顧客の課題を解決するビジネスアナリシス実践

アイテック


開催日

 6月29日(金)

開催地 東京都   参加費 4万8600円(税込)


カテゴリ  その他開発関連 | その他運用管理関連

概要  【講義と演習で学ぶ】本コースでは、発注側であるお客様の立場となり、戦略から変革案を策定し、改革プロジェクトを立ち上げるまでを経緯を学んで頂き、お客様の真のニーズ…

オススメユーザー  プログラマ|システムの設計・運用|情報システム部の統括


【8PDU】 演習で身に付ける非機能要件定義実践

アイテック


開催日

 7月13日(金)

開催地 東京都   参加費 4万8600円(税込)


カテゴリ  その他開発関連 | その他運用管理関連

概要  【概要】本セミナーでは、非機能要件を分析し、顧客に対して説明できる応用力を学びます。講義で基礎理論を学んだ後に、「非機能要求グレード」を用いた実践的なワークショ…

オススメユーザー  プログラマ|ネットワークの設計・運用|システムの設計・運用


「顧客」に関する特集



多様化する顧客ニーズに速やかに対応することで、顧客の満足度を向上・維持し、優良顧客へと育成することは収益に直結します。今回は顧客からの問い合わせを効率的に管理するための方策を紹介します。


カテゴリ   |




継続的に顧客満足度を向上させ、優良顧客に育て上げるのは、至難のワザ!そんなお悩み解決にピッタリのツールがココに!


カテゴリ  CRM |




 第2回では、顧客とコミュニケーションをとる上で最も大切なのは、「誠実に顧客と向き合うこと」という事をお話しました。今…


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「顧客」に関するニュース



 マジックソフトウェア・ジャパン(MSJ)は、応研の顧客管理システム「顧客大臣NX ERP」と連携するモバイルアプリケーション「スマートセールス for 顧客大臣」を発売する。本製品は、顧客大臣のデータベースに直接連携するため、リアルタイムに情報を閲覧、更新、入力できる。具体的には、顧客企業が導入した機器…


カテゴリ  CRM | その他スマートデバイス関連 | SFA




 富士通九州システムサービス(FQSS)は3月15日、オムニチャネルの顧客管理を支援するサービス「QsConnect顧客管理」の出荷を開始する。本サービスでは、アララの店舗向け販促パッケージ「point+plus」と連携して、顧客管理のプロセス全体を支援する。同パッケージと本サービスにより、顧客IDの一元管理や、ポイン…


カテゴリ  CRM | その他データ分析関連




 セールスフォース・ドットコムは10月中旬、銀行における顧客ロイヤリティの強化を支援する「Financial Services Cloud for Retail Banking」の提供を開始する。銀行が1人1人の顧客とつながり、最適化された金融サービスを提供できるよう支援する。本製品は、顧客に関する全ての情報を一元的に参照できるコンソール…


カテゴリ  特定業種向けシステム | CRM



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