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「顧客」に関するIT製品情報

e-マップロケーション  2015/05/08


アドテクニカ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 ・初期費 15万円・月額費 1万5000円〜(顧客フラグ数1000件まで)※税別価格 別途Google Mapのライセンス費 5000円/月(10台まで)

カテゴリ  その他情報システム関連 | その他スマートデバイス関連 | CRM | SFA

製品概要  登録した顧客情報をもとに、営業活動の効率化や顧客管理を行えるクラウド型ロケーションツール。外出先からでも配送ルートや顧客情報を確認でき、ナビとしても活用可能。

オススメユーザー  位置情報を活用して営業活動を効率化したい企業。顧客や施設を管理し、エリアごとの顧客分析やルート効率化を行いたい企業。


Microsoft Dynamics CRM  2015/03/01


日本マイクロソフト

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 クラウドサービス(Dynamics CRM Online Professional)の場合:1ユーザあたり月額7070円〜(税別)

カテゴリ  CRM |

製品概要  顧客情報を一元管理するとともに、営業支援、カスタマーサービス、マーケティングなどに活用する豊富な機能を提供。業務効率と顧客満足度の向上を実現する統合型CRM。

オススメユーザー  ◎成約率を高めたい◎非効率的な業務を削減したい◎使いやすいCRMを探している


EMOROCO(エモーショナルCRMソリューション for Dynamics CRM)  2017/01/13


アーティサン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 1ソリューション 月額25万円〜(税別)

カテゴリ  CRM |

製品概要  顧客の感情(心)及び、企業が新しくマーケットインするための情報を“見える化“できる、AIを搭載したCRM。

オススメユーザー  店舗型の販売、保険、ホスピタリティサービス業や、EC事業者など、顧客対応が重要となる業種、企業。


GEOCRM.com  2016/11/01


ナレッジスイート

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 【スタンダード】初期費用:5万円〜料金:21万6000円/年(10IDから)※13ヵ月目以降は1ヵ月単位の自動更新で1万8000円/月※税別

カテゴリ  SFA | スマートフォン | GPS | CRM

製品概要  企業情報や訪問記録を地図に紐付けて見込み顧客を育成・管理・活用できるフィールドセールスに最適な顧客管理サービス。

オススメユーザー  地図を営業に効果的に活用したい企業。商機を逃さない攻めの営業を実施したい企業。


desknet's CAMS(デスクネッツ キャムス)  2014/04/01


ネオジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 5ユーザ 15万円(税別)〜

カテゴリ  CRM | SFA | ナレッジマネジメント | メールアーカイブ | 統合ログ管理

製品概要  企業と顧客の良質な関係を支援する顧客対応・管理システム。メールや電話の対応を一元管理し、重複対応や返信漏れを防ぐ。また蓄積したナレッジ情報の活用に貢献する。

オススメユーザー  代表メールや電話の問い合わせ情報を共有し活用したい企業。質の高い顧客サポート体制の確立、ECサイトの成功などを望む企業。


「顧客」に関するセミナー情報

受注率7倍! 新規顧客を呼び、育成するコンテンツマーケティング

ランドスケイプ/イノーバ


開催日

 4月18日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他情報システム関連 |

概要  見込み顧客を獲得する――。そのためにBtoB企業では、これまで展示会やテレマーケティング、いわゆる「どぶ板営業」などの手法を使ってきました。ところが近年、そうし…

オススメユーザー  情報システム部の統括|営業・販売|経営者CIO


セキュリティ&リスク・マネジメント サミット 2017

ガートナー ジャパン


開催日

 7月12日(水)〜7月14日(金)

開催地 東京都   参加費 12万8520円(税込)


カテゴリ  その他情報システム関連 | その他ネットワークセキュリティ関連 | その他エンドポイントセキュリティ関連

概要  デジタル・ビジネスは、生産性、アジリティ、効率性、利益、顧客満足など、多くの成果を生み出す一方で、新たな脅威やリスクに組織をさらす可能性も秘めています。世界的な…

オススメユーザー  情報システム部の統括|その他


アジャイル手法を使ったソフトウェアのモデル化と開発◆23PDU

ラーニング・ツリー・インターナショナル


開催日

 8月30日(水)〜9月1日(金)

開催地 東京都   参加費 19万2240円(定価)/税込


カテゴリ  その他開発関連 |

概要  アジャイルソフトウェア開発に関して、ケーススタディを通して、ユーザー要件を満たすアプリケーションを開発するために反復的で、機能駆動で顧客主導のアジャイル開発手法…

オススメユーザー  プログラマ|情報システム部の統括|システムの設計・運用


アジャイルテスト駆動開発◆17PDU・11CDU対象コース

ラーニング・ツリー・インターナショナル


開催日

 9月4日(月)〜9月6日(水)

開催地 東京都   参加費 19万2240円(定価)/税込


カテゴリ  その他開発関連 |

概要  高い技術と顧客満足は、アジャイルソフトウェア開発宣言における重要な要素です。この公約を実現するためにアジャイルチームは、優れたテストと技術の実践をしなければなり…

オススメユーザー  プログラマ|情報システム部の統括|システムの設計・運用


kintoneを使って簡単&低価格でシステムを稼動させる3つのコツ

JBアドバンスト・テクノロジー/サイボウズ


開催日

 4月19日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  EAI | その他スマートデバイス関連 | グループウェア

概要   kintoneは顧客・案件管理や日報、見積書の作成など、様々な社内業務を改善する業務アプリをノンプログラミングで作成でき、クラウドですぐ利用できる利便性から、…

オススメユーザー  情報システム部の統括|システムの設計・運用|全社スタッフ


「顧客」に関する特集



多様化する顧客ニーズに速やかに対応することで、顧客の満足度を向上・維持し、優良顧客へと育成することは収益に直結します。今回は顧客からの問い合わせを効率的に管理するための方策を紹介します。


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継続的に顧客満足度を向上させ、優良顧客に育て上げるのは、至難のワザ!そんなお悩み解決にピッタリのツールがココに!


カテゴリ  CRM |




「ウチの会社、競争力が低下しているかも」…そんな心配を覚えたら、まずは自社の「提案力」をチェックしよう!提案力を身につける第一歩は顧客の声を聞くこと。今回は、顧客の声を集めて分析する方法を3つご紹介!


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「顧客」に関するニュース



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 シナジーマーケティングは、CRMデータを活用し、優良顧客になりそうな客層に対してインターネット広告を配信する「優良顧客ターゲティング配信」の提供を開始した。本サービスでは、企業が持つ顧客データから優良顧客リストを抽出した後、優良顧客の類似客層に対して広告を、外部DMPやFacebookなどの広告配信媒体…


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 コンファクトリーは、顧客のリピート率向上を支援するマーケティングツール「ART(Ambassador Relations Tool)」をB2C企業向けにリリースした。顧客管理からスコアリング、新規顧客の開拓までをオールインワンで行える。本ツールでは、登録した既存顧客にメールでアンケートを行ってNPS(ネットプロモータースコ…


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