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基礎解説情報システムとは?

情報系システムとは、企業が利用する各種情報システムの中で、ビジネス活動の様々な場面における情報を管理し、意思決定を支援するためのシステム群のこと。具体的には、顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するための「CRM(Customer Relationship Management)」や、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用できるようにする「SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)」、あるいはコールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用される「CTI(Computer Telephony Integration)」などが挙げられる。これら情報系システムに対し、企業活動を遂行する上で必要不可欠となる情報システム群は、基幹系システムと呼ばれる。

「ユーザ教育」に関するIT製品情報

Office 365 導入支援サービス  2012/06/29


三谷商事

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  グループウェア | ファイル共有 | Web会議 | 電子メール | 統合運用管理 | システムコンサルティング

製品概要  「Office 365」の導入設定や事前検証、移行プロジェクトの推進、ユーザ教育、QAサポートなどをトータルで支援するOffice 365 導入支援サービス。

オススメユーザー  マイクロソフト社のクラウドサービス「Office 365」を導入したいが、導入設定/移行作業/活用などに不安を感じている企業。


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教育用のマニュアル作りにげんなり、講習会のための全国行脚にウンザリ・・・そんなユーザ教育の無駄を解消する方策、教えます!


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 銀行や政府関係機関がハッキングの被害にあった…など頻繁にメディアを騒がせており、サイバー攻撃が日常的になっています。サイバー攻撃とは、システムやテクノロジーに大きく依存したシステムに対して意図した搾取を行う犯罪のことですが、これらの攻撃はサーバの障害やデータ損失、そして様々なタイプの不正による被害をもたらします。Technopediaでは、サイバー攻撃による被害の可能性をいくつかリストアップしています。その例を以下に記載します。


カテゴリ  フィルタリング | ファイアウォール | アンチウイルス




 振り込め詐欺では、2008年6月21日に「振り込め詐欺救済法」が施行され、被害者の被害回復が図られている。これに伴い、預金保険機構から振り込め詐欺の振込先として利用された預金口座等を検索する機能が提供されている。 この検索機能によって、犯人が使用する預金口座の情報等が判明していれば、振り込め詐欺の電話を受け取っても、被害の回避が可能になる。また、犯人が使用する電話番号がわかっていれば、あらかじめ着信拒否を設定するなど、一層の対策が可能だ。 一方、インターネット上の振り込め詐欺である、FAKEAVの被害を回避するのに有効な仕組みがWebレピュテーションである。クラウド(インターネット)上にあるWebレピュテーションのデータベースに、振り込め詐欺の電話番号に該当する、FAKEAVをダウンロードさせるWebサイトの情報、また、預金口座に該当する、FAKEAVを購入させるために、クレジットカード情報の入力を促すWebサイトの情報が登録されており、ユーザのアクセスをブロックするものだ。 ソーシャルエンジニアリングの手法でだまされても、不正WebサイトへのアクセスがブロックされればFAKEAVへの感染の危険が大幅に低減できる。また、Webレピュテーション機能は、Webブラウザを使用したアクセスだけではなく、不正プログラムの直接のWebアクセスも監視するので、Gumblar攻撃のように、不正プログラムによる連続的なダウンロードにも効果的である。 昨今の脅威の多くは、Web経由で侵入してくる。企業でのユーザ教育などでは、危険なサイトへのアクセスをしないよう、各ユーザに呼びかけているケースも多いだろう。しかし実際は、危険なサイトが注意だけでアクセスを回避できるほど、“あからさまに”危険に見えるケースは少ない。 しばらく前にニュースを賑わせ、いまだに相次いでいる「SQLインジェクション」による正規Webサイトの改ざん事件を例にみてみよう。この攻撃では、ユーザがアクセスした正規サイトが、改ざんにより不正サイトへの踏み台となっており、ユーザは、意図せず、気づかないまま不正サイトにアクセスさせられてしまっているケースが非常に多いのだ。このようなケースでは、ユーザが注意しているだけでは、不正なサイトへのアクセスは防止できない。URLフィルタリング等の対策を思い浮かべる方もいるかと思うが、URLフィルタリングは、「ビジネス」、「掲示板」、「ニュース」等、あら…


カテゴリ  その他ネットワークセキュリティ関連 |



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