「情報システム 製品 サービス」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説情報システムとは?

情報系システムとは、企業が利用する各種情報システムの中で、ビジネス活動の様々な場面における情報を管理し、意思決定を支援するためのシステム群のこと。具体的には、顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するための「CRM(Customer Relationship Management)」や、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用できるようにする「SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)」、あるいはコールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用される「CTI(Computer Telephony Integration)」などが挙げられる。これら情報系システムに対し、企業活動を遂行する上で必要不可欠となる情報システム群は、基幹系システムと呼ばれる。

「情報システム 製品 サービス」に関するセミナー情報

顧客基点でビジネスを変革するサービスデザインを知る

オージス総研


開催日

 3月3日(金)

開催地 大阪府   参加費 2000円(税込)


カテゴリ  システムコンサルティング | システムインテグレーション

概要  変化し続ける今日の社会において、新たな製品やサービスの創出手段としてサービスデザインが注目されています。本セミナーでは、サービスデザインの世界的なトレンドから国…

オススメユーザー  情報システム部の統括|全社スタッフ|経営者CIO


「情報システム 製品 サービス」に関する特集



 キーマンズネット読者のみなさま、はじめまして。アルプス システム インテグレーション株式会社(ALSI)の和田と申します。 大きく報道された日本年金機構での大規模情報漏洩事件以降、当社の情報漏洩対策製品へのお問い合わせが続いています。お客さまがお問い合わせに至る経緯の中で目立つのは、「情報管理の対策はやっている」が、それでも「情報漏洩を前提とした対策が不十分」という課題です。 これは、少し前の調査となりますが、2014年2月に当社が実施した「第11回 組織でのインターネット利用実態調査」の結果とも一致しています。この調査では、製造業、情報サービス業、金融業という一般的な法人以上に厳しい情報管理体制が求められる企業の情報システム担当者を対象にインターネットによるアンケートを実施しました。 対象者に対して、どのような情報漏洩対策を導入しているかを聞くと、多くの企業で多層的なセキュリティ対策を実施していました。


カテゴリ  その他ネットワークセキュリティ関連 |




 企業の事務ワークフローの中にはExcel帳票で集計業務を行うことが多い。会計などの仕組みがシステム化される一方、細かな事務処理作業はシステム化から取り残されていたり、現場が「運用でカバー」しているケースも少なくないだろう。 例えば、経費精算などで「所定のExcel帳票を記入して担当者にメール添付で申請する」といった運用をしてはいないだろうか? こうしたケースでは、定型の帳票を使っていながら、担当者が都度入力する必要があったり、提出されたデータを手動でコピー&ペーストする必要があったりと、ムダなプロセスが多い。 グレープシティが2016年4月20日に発表したExcel帳票の集計業務を効率化するクラウドサービス「Masume(ますめ)」は、こうしたあらゆる企業に残る”手作業集計”のムダを解消するために開発されたという。 この製品のキモは、他の組織から見ると「ワークフローが変わらない」点にある。 ワークフロー全体を切り替えるような集計業務効率化を検討する場合、導入する際に取引先や関係部署を巻き込んで新しいワークフローを学習させるところにまで責任を持たなくてはならず、導入が非常に大掛かりになってしまう。一方、ワークフローが変わらない場合であれば、導入部門の意思で素早く導入できる。


カテゴリ  帳票管理システム | データベースソフト | ワークフロー | その他情報システム関連


「情報システム 製品 サービス」に関するニュース



 NTTコミュニケーションズ(NTT Com)は安川情報システムと協業し、セキュアなIoT環境を一元提供する「IoT Platform」サービスのラインアップとして、遠隔での製品管理を可能にするクラウドベースのIndustrial IoT向けサービス「Machine Cloud」の提供を開始した。Machine Cloudは、工場で稼働する機器や、出荷され…


カテゴリ  特定業種向けシステム | IaaS/PaaS | その他運用管理関連




 リゾームは、東急電鉄にテナント交渉管理クラウドサービス「リゾーム交渉管理ware」をカスタマイズした製品「CLOVER」を4月に導入し、半期の運用を経た事例を発表した。リゾーム交渉管理wareでは、デベロッパーがテナントとの交渉状況を簡単に共有管理できる。東急電鉄は、従来の交渉状況の共有システムでは、初期…


カテゴリ  その他情報システム関連 | その他スマートデバイス関連 | その他情報共有システム関連




 アライドアーキテクツは、はなまるが、SNSマーケティングプラットフォーム「モニプラ」を利用して、2015年より顧客向けコミュニティサイトの“はなまるうどん ファンサイト”を開設し、CRM施策を実施した事例を発表した。モニプラは、Webプロモーションを包括的に支援するさまざまなサービスを提供している。はな…


カテゴリ  その他情報システム関連 | CRM | その他情報共有システム関連



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