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基礎解説情報システムとは?

情報系システムとは、企業が利用する各種情報システムの中で、ビジネス活動の様々な場面における情報を管理し、意思決定を支援するためのシステム群のこと。具体的には、顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するための「CRM(Customer Relationship Management)」や、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用できるようにする「SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)」、あるいはコールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用される「CTI(Computer Telephony Integration)」などが挙げられる。これら情報系システムに対し、企業活動を遂行する上で必要不可欠となる情報システム群は、基幹系システムと呼ばれる。

「情報システム 業務 進め方」に関するセミナー情報

生産性向上につながる仕事の進め方

トレノケート


開催日

 5月24日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他運用管理関連 |

概要  近年、ホワイトカラーの仕事は複雑で非定型な企画型業務、プロジェクト型業務が多くなっています。そのため環境変化に適応しながら、自ら思考・判断しながら仕事を進めてい…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


生産性向上につながる仕事の進め方

トレノケート


開催日

 7月11日(水)

開催地 愛知県   参加費 無料


カテゴリ  その他運用管理関連 |

概要  近年、ホワイトカラーの仕事は複雑で非定型な企画型業務、プロジェクト型業務が多くなっています。そのため環境変化に適応しながら、自ら思考・判断しながら仕事を進めてい…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用



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