「情報システム リフォーム 運用 中小企業」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説情報システムとは?

情報系システムとは、企業が利用する各種情報システムの中で、ビジネス活動の様々な場面における情報を管理し、意思決定を支援するためのシステム群のこと。具体的には、顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するための「CRM(Customer Relationship Management)」や、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用できるようにする「SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)」、あるいはコールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用される「CTI(Computer Telephony Integration)」などが挙げられる。これら情報系システムに対し、企業活動を遂行する上で必要不可欠となる情報システム群は、基幹系システムと呼ばれる。

「情報システム 運用 中小企業」に関するIT製品情報

既存電話に後付け可能なモニターシステム リトリーバーPro  2014/04/25


ソフトマティック

企業規模  中堅企業・中小企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  コールセンター/CTI | その他情報システム関連 | その他情報共有システム関連 | その他運用管理関連

製品概要  コールセンター/コンタクトセンタの既存の電話環境に組み込める通話モニタリングソリューション。現在利用中の電話機に後付けするだけのスムーズな導入が可能。

オススメユーザー  増設工事など大きな設備投資を行わずに、通話モニターの導入を行いたい企業。中小規模のコールセンターやコンタクトセンタなど。


「情報システム 運用 中小企業」に関するセミナー情報

特長も操作もハッキリ分かる!中堅中小企業向けBI紹介セミナー 締切間近

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開催日

 11月10日(金),11月22日(水),12月5日(火),12月19日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  BI |

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オススメユーザー  システムの設計・運用|営業・販売|情報システム部の統括


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開催日

 12月5日(火),12月19日(火),1月23日(火)

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「情報システム 運用 中小企業」に関する特集



情報システムの運用管理に十分な費用と労力をかけることができない中堅・中小企業にとって、クラウドは有効な選択肢の1つだろう。とくに「PCの運用管理」からクラウド利用が進むとアナリストが分析するそのワケは?


カテゴリ  統合運用管理 | プライベートクラウド | IT資産管理



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