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基礎解説情報システムとは?

情報系システムとは、企業が利用する各種情報システムの中で、ビジネス活動の様々な場面における情報を管理し、意思決定を支援するためのシステム群のこと。具体的には、顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するための「CRM(Customer Relationship Management)」や、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用できるようにする「SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)」、あるいはコールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用される「CTI(Computer Telephony Integration)」などが挙げられる。これら情報系システムに対し、企業活動を遂行する上で必要不可欠となる情報システム群は、基幹系システムと呼ばれる。

「強み 情報システム部」に関するセミナー情報

ユーザーからの「何か遅い」その原因を特定する仕組みと手順

ゾーホージャパン


開催日

 10月20日(金),12月19日(火),1月19日(金)

開催地 神奈川県   参加費 無料


カテゴリ  統合運用管理 | サーバー管理 | ネットワーク管理

概要  こんな方にオススメですこの手のツールの新規導入・乗り換えを検討中だけど...●どれくらいの費用感で何をどこまでできるのか知りたい●導入実績や製品の強みを知りたい…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用



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