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基礎解説情報システムとは?

情報系システムとは、企業が利用する各種情報システムの中で、ビジネス活動の様々な場面における情報を管理し、意思決定を支援するためのシステム群のこと。具体的には、顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するための「CRM(Customer Relationship Management)」や、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用できるようにする「SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)」、あるいはコールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用される「CTI(Computer Telephony Integration)」などが挙げられる。これら情報系システムに対し、企業活動を遂行する上で必要不可欠となる情報システム群は、基幹系システムと呼ばれる。

「地方公共団体情報システム機構」に関するニュース



 富士ゼロックスは、地方公共団体情報システム機構「J-LIS(ジェイリス)」が提供しているコンビニ交付サービスに参加している自治体の住民票の写しや印鑑登録証明書などの各種行政証明書を交付できる、自治体向け行政証明書自動交付システム「DocuStation C3375 KT」を8月31日に発売する。「DocuStation C3375 KT…


カテゴリ  特定業種向けシステム | 複合機



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