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「顧客ニーズ」に関する特集



 仕事をするということは、お客様との関係を作ることといってもいいかもしれません。 しかし、以前に比べると、顧客ニーズも…


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「営業はタイミング」とはよく言われる決まり文句。売上チャンスを絶対逃さないためには顧客にぴったり寄り添う心構えと仕組みが必要だ。今回は、その仕組みづくりに役立つITによる解決方法を4つご紹介!必見です。


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 近頃ビッグデータというのが注目されています。ただ、大方の中堅中小企業にとってはあまり関係ないのではと思いますので、こ…


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「顧客ニーズ」に関するニュース



 SPJは12月7日、小売業向けに、人工知能(AI)を用いた接客システムをリリースする。対話エンジンのAPIでの提供から、UI(User Interface)やUX(User eXperience)の設計まで、ニーズに合わせて対応する。本システムが対応する主な業務は、顧客ニーズのヒアリングや、ニーズの統計解析に基づく各顧客に適した商品の…


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