「問い合わせ 効率」から探す!IT製品・セミナー情報

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「問い合わせ 効率」に関するIT製品情報

OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support  2017/10/01


オウケイウェイヴ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  FAQシステム | CRM | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | その他情報共有システム関連

製品概要  FAQの作成・公開・評価から、コンタクトセンタにおける問い合わせ管理業務までをワンストップで提供。顧客対応業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現する。

オススメユーザー  FAQサイトや問い合わせ管理の仕組みをクラウドサービスにより短期間で構築・運用し、問い合わせ対応業務を効率化したい企業。


XtremIO(エクストリームアイオー)  2018/05/09


EMCジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ハードウェア
価格 お問い合わせください。

カテゴリ  NAS | iSCSI | その他バックアップ関連

製品概要  簡単かつ効率的に運用でき、一貫性の高い性能を提供するオールフラッシュストレージです。小さく始めて、最大176万IOPS読み書き性能にまでスケールアウトできる。

オススメユーザー  一貫性の高い性能と効率性を両立させたい企業。


AQStage サービスデスク  2018/04/24


エヌ・ティ・ティ ネオメイト

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 ご利用のシステム状況により料金が異なりますので、お問い合わせ下さい。

カテゴリ  サービスデスク | コールセンター/CTI | 運用系業務アウトソーシング

製品概要  運用・管理業務に精通したサポートチームが導入企業のシステム管理者に代わって、各種問い合わせの一元窓口として機能するアウトソーシングサービス。

オススメユーザー  専任のサービス運用部門がなく、サポート業務を兼務することにより効率的なサポートが行えていない企業。


Avamar Data Store  2018/04/26


EMCジャパン

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ハードウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  バックアップツール | サーバー仮想化 | その他ストレージ関連

製品概要  重複除外(重複排除)技術を用いたデータ・バックアップ・ソフトウェア※アプライアンス型での提供

オススメユーザー  データ管理の効率化を推進中の企業、ストレージ容量増大に悩む大企業または中堅企業


ZeeM 人事給与  2017/04/01


クレオ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  人事管理システム |

製品概要  顧客ロイヤルティ1位の中堅規模以上向け人事給与システム。

オススメユーザー  人事部門における人事・給与業務の効率化、人事情報の分析と活用による高付加価値化を実現したい企業。


「問い合わせ 効率」に関する特集



多様化する顧客ニーズに速やかに対応することで、顧客の満足度を向上・維持し、優良顧客へと育成することは収益に直結します。今回は顧客からの問い合わせを効率的に管理するための方策を紹介します。


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クレームも貴重な情報源とはいえ、対応業務は可能な限り簡素化したいもの。効率化に向けた FAQの仕組みや顧客の声の活用法とは?


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「問い合わせ 効率」に関するニュース



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カテゴリ  ナレッジマネジメント | その他データ分析関連 | FAQシステム



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