「伊藤忠 POWERFUL CRM」から探す!IT製品・セミナー情報

「伊藤忠 POWERFUL CRM」 に近い情報
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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「伊藤忠 CRM」に関するIT製品情報

<コンタクトセンター向け>応対管理・CRMソリューション  2012/06/28


伊藤忠テクノソリューションズ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  CRM | ERP | データ分析ソリューション | サービスデスク | 統合ログ管理

製品概要  CQuiC:簡単導入が可能でSV支援機能が充実したCRM製品。FastHelp:電話やメールだけでなくSNS応対が可能。FAQ機能も充実したハイエンドCRMパッケージ製品。

オススメユーザー  コンタクトセンター運営において、自社の業務形態や成長に合わせたCRMの簡易導入・連携・機能拡張を検討している企業。


「伊藤忠 CRM」に関するセミナー情報

次世代SAPソリューションとクラウド活用術 締切間近

主催:伊藤忠テクノソリューションズ/共催:JSOL


開催日

 12月15日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  IaaS/PaaS | 在庫管理システム | サーバー管理

概要  国内ではB2B(Business to Business)の分野でもオムニチャネルへの取り組みが本格化しています。これまでも製造業はCRMの導入などチャネルの確…

オススメユーザー  情報システム部の統括|その他|経営者CIO


「伊藤忠 CRM」に関するニュース



 伊藤忠インタラクティブ株式会社は、ソネット・メディア・ネットワークス株式会社と協業し、「既存顧客 乗り換え抑止ソリューション」の提供を開始した。「既存顧客 乗り換え抑止ソリューション」では、CRMなど各企業の顧客データと、大規模な広告データを一括管理するためのプライベートDMP(Data Management Pla…


カテゴリ  CRM | その他データ分析関連 | システムコンサルティング



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