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基礎解説情報システムとは?

情報系システムとは、企業が利用する各種情報システムの中で、ビジネス活動の様々な場面における情報を管理し、意思決定を支援するためのシステム群のこと。具体的には、顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するための「CRM(Customer Relationship Management)」や、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用できるようにする「SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)」、あるいはコールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用される「CTI(Computer Telephony Integration)」などが挙げられる。これら情報系システムに対し、企業活動を遂行する上で必要不可欠となる情報システム群は、基幹系システムと呼ばれる。

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 2008年からの景気後退にともない、企業のセキュリティ対策への投資は抑制される傾向にあるようだが、コンピュータウイルスをはじめとする脅威は昨年と比較して大幅に増加している。トレンドマイクロに寄せられた2009年1月〜6月の日本国内での不正プログラムの感染被害報告数は2万8628件と、2008年の同時期と比較して約92%増加している。新規のセキュリティ投資が難しい中、増え続ける脅威から企業の情報資産を守るためにはどのような取り組みが必要だろうか。


カテゴリ  アンチウイルス |



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