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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「今さら聞けない」に関するセミナー情報

今さら聞けない!e-文書法・スキャナ保存制度入門セミナー

共催:アルファテックス/アンテナハウス


開催日

 3月7日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  ワークフロー | スマートフォン | ノートパソコン

概要  第一部では、〜今さら聞けない電子化のイロハ〜 として、平成27年・28年連続の電子帳簿保存法施行規則改正で大幅に要件が緩和された「スキャナ保存制度」について基礎…

オススメユーザー  全社スタッフ|その他|情報システム部の統括


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