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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「今さら聞けない」に関するセミナー情報

今さら聞けない! Microsoft Azure 仮想マシン入門

トレノケート


開催日

 12月19日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他仮想化関連 |

概要  Microsoft Azure 仮想マシンは、Window Server の仮想化機能であるHyper-Vと共通のハイパーバイザー上で稼働します。そのため、Hy…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


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カテゴリ  ERP |




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カテゴリ  ブレードサーバ |



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