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「AI 会話」に関するニュース



 ブリッジインターナショナルは5月8日、インサイドセールス(内勤営業)の業務をAI(人工知能)で支援するクラウドサービス「SAIN(Sales AI Navigator)」を発売した。本サービスでは、インサイドセールスに関わる管理者(マネジャーやスーパーバイザーなど)とコール担当者の業務を支援する。顧客との会話音声や顧…


カテゴリ  SFA | コールセンター/CTI | その他データ分析関連




 スマートブレインは3月30日、住宅不動産業界に特化した資料請求受付チャットbotシステム「AI資料請求」を発売した。本システムでは、AI(人工知能)エンジンによる自動応答を活用。チャットで“会話”をしながら、より親近感が持てる受付が可能となり、資料請求数の増加が期待できる。オプションで「LINE」との連携…


カテゴリ  特定業種向けシステム | その他情報共有システム関連




 Hmcommは1月17日、通販会社向けコールセンターに特化したAI音声認識システム「VContact KYOWAモデル」を正式にリリースした。本モデルでは、客との会話の音声をリアルタイムに認識し、客の氏名や生年月日、電話番号、性別、郵便番号、住所、配送日、注文商品名、決済方法、配達先の住所や希望日と時間などを、受注…


カテゴリ  コールセンター/CTI | 特定業種向けシステム



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