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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「ランドスケイプ」に関するセミナー情報

uSonarで実現したデータベースマネジメントとマーケティングとは

ランドスケイプ


開催日

 4月13日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他情報システム関連 |

概要  ゲスト「ソニーネットワークコミュニケーションズ」社。「初公開」。uSonarで実現した「データベースマネジメント」と「マーケティング」とは?今回のセミナーは「初…

オススメユーザー  情報システム部の統括|営業・販売|経営者CIO


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ランドスケイプ/イノーバ


開催日

 4月18日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他情報システム関連 |

概要  見込み顧客を獲得する――。そのためにBtoB企業では、これまで展示会やテレマーケティング、いわゆる「どぶ板営業」などの手法を使ってきました。ところが近年、そうし…

オススメユーザー  情報システム部の統括|営業・販売|経営者CIO



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