「ヘルプデスク管理ツール」に近い情報
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「ヘルプデスク」に関するIT製品情報

IT資産情報の正確な把握とセキュリティ強化を実現したソフトとは

株式会社ディー・オー・エス

ノーリツは5000台超の機器情報を一元化したいと、新たにIT資産管理ソフトを導入。IT資産管理はもちろん、ヘルプデスク業務効率化、セキュリティ強化をも実現した。

AI、RPAの導入前に考えたい、ヘルプデスク「3大課題」の本質

株式会社ユニリタ

ビジネスやサービスの素早い変化に伴い、ヘルプデスクの重要性も増している。 対応品質や業務効率の課題解決に対し、AI、RPAなど新たなソリューションも 現れているが、それらよりも前に課題の本質を見極める必要がある。

Accela BizAntenna QAメーカー

アクセラテクノロジ株式会社

QA集や対応履歴を一元的に参照!ヘルプデスクの問題解決力を強化

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