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　クロス・ヘッドは2月20日、コンタクトセンターサービス「Managed Connect Service（MCS）」の提供を開始した。本サービスは、コンタクトセンターの運用管理者の負荷軽減と、高品質なコンタクトセンターの低価格かつ迅速な開設を可能にするものだ。1席や2席といった小規模なコンタクトセンターの開設にも対応する。…


カテゴリ  コールセンター/CTI | 運用系業務アウトソーシング


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