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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

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開催日

 7月27日(金)

開催地 東京都   参加費 4万8600円(税込)


カテゴリ  その他開発関連 |

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MACオフィス/ピグマ


開催日

 7月25日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  Web会議 | その他オフィス機器関連 | テレビ会議/ビデオ会議

概要  【こんな方にオススメ】・効率的なオフィス移転を検討されている方・オフィスを変えることで社員の働き方を変えたい方・普通以上の成果を上げることを志向する経営者様・承…

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カテゴリ  複合機 |


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カテゴリ  EC | CGM



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