「ナレッジ・マネジメントソフトとは」から探す!IT製品・セミナー情報

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「ナレッジ・マネジメントソ」に関するIT製品情報

OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support  2017/10/01


オウケイウェイヴ

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  FAQシステム | CRM | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | その他情報共有システム関連

製品概要  FAQの作成・公開・評価から、コンタクトセンタにおける問い合わせ管理業務までをワンストップで提供。顧客対応業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現する。

オススメユーザー  FAQサイトや問い合わせ管理の仕組みをクラウドサービスにより短期間で構築・運用し、問い合わせ対応業務を効率化したい企業。


クラウド型eラーニングシステム「etudes」  2017/12/01


D2C

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 【完全月額ID課金制】・初期費用:0円・月額利用料:ID課金制(上限/下限なし)※料金詳細はお問い合わせください。

カテゴリ  eラーニングシステム | ナレッジマネジメント | その他情報共有システム関連 | CMS

製品概要  15年にわたるeラーニングの進歩の歴史を踏まえ、新たに開発された国産クラウド型LMS。企業内研修の課題をオールインワンで解決する。

オススメユーザー  eラーニングの新規導入やリプレースを検討している企業。


「ナレッジ・マネジメントソ」に関するニュース



 野村総合研究所(NRI)は11月13日、AI(人工知能)ソリューション「TRAINA/トレイナ」の日本語分析・対話機能を強化した。本ソリューションは、電話やインターネットを通じて顧客や社内からの問い合わせなどに対応する「窓口業務」を支援するものだ。問い合わせが窓口に寄せられると、過去の対応履歴などの知識デ…


カテゴリ  コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | その他データ分析関連 | FAQシステム



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