「ナレッジワークス」から探す!IT製品・セミナー情報

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「ナレッジ」に関するIT製品情報

クラウド型FAQソリューション アルファスコープ  2016/12/21


プラスアルファ・コンサルティング

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ASP・SaaS
価格 【ユーザ向けナレッジ検索画面利用】月額10万円〜【オペレータ向けナレッジ検索画面利用】月額8万円〜※税別

カテゴリ  FAQシステム | ナレッジマネジメント

製品概要  顧客サポートに必要なナレッジ(FAQ・トラブルシューティング・ドキュメント)を一元管理するクラウド型のナレッジソリューション。

オススメユーザー  問い合わせ件数、サポートコストを削減したい企業。ウェブのFAQとコールセンターのナレッジを一元化したい企業。


ユーザ参加型 ナレッジ共有サービス 「ナレッジリング」  2017/06/01


CBIT

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 【フリープラン】■初期費用無料■月額料金無料※20アカウント500MBまで

カテゴリ  ナレッジマネジメント | ワークフロー | 文書管理 | EIP | データ検索ソフト

製品概要  テキストと文書(Word/Excel/PowerPoint/PDF)を対象とした全文検索機能、ユーザ間のQ&A機能、キーワード分析機能などを備えたクラウド型ナレッジ共有サービス。

オススメユーザー  ●社内のナレッジ共有を簡単・低コストで実現したい企業●問い合わせ対応にかかる負荷やコストを減らしたい組織や部門


HOT Knowledge(ホット ナレッジ)  2015/04/01


北都システム

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 ■クラウド版月額5万円〜(1IDあたり280円〜500円)※ID数によるボリュームディスカウント制。※税別

カテゴリ  ナレッジマネジメント | グループウェア | ファイル共有 | 運用系業務アウトソーシング

製品概要  社内のナレッジ共有や、社員同士のコミュニケーションを実現するために、見やすさと使いやすさを追求したナレッジシステム。グループウェア機能も搭載。

オススメユーザー  社員のノウハウを蓄積し有効活用したい、社内SNSや社内Q&Aを導入したい、自社用カスタマイズが必要な企業。


Knova  2014/01/15


コンソナ・ジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 1CPUライセンス:250万円(税別)〜

カテゴリ  CRM | ワークフロー | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | その他データ分析関連 | FAQシステム

製品概要  顧客サポートに必要な機能を1つに統合したCRMソリューション。ナレッジの作成、検索、分析の機能をあわせ持ち、情報の有効利用を促進する。

オススメユーザー  顧客サポート組織において、ナレッジを効率的に管理/活用したい企業。サポート担当者へのスキル依存から脱却したい企業。


ナレッジ共有型BIツール「Data Knowledge」  2017/03/30


クロスユーアイエス

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 最小構成:50万円(税別)〜

カテゴリ  BI | ナレッジマネジメント | DWH

製品概要  簡単操作でDBからデータを抽出し、集計・加工・出力処理できる「全社員のデータ活用を実現するため」のBIツール。ナレッジ/情報共有機能など、現場で役立つ機能を搭載。

オススメユーザー  社員のITスキルに差があり、難解なIT製品だと活用が進まないという企業。DBからタイムリーにデータを抽出・分析したい企業など。


「ナレッジ」に関するセミナー情報

いまさら聞けないAWSの基本

グローバルナレッジネットワーク


開催日

 10月18日(水)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  その他データセンター関連 |

概要   これからAWSを導入する企業の担当者の方におすすめ! 「クラウドファースト」という言葉が聞かれて久しく、国内でも多くの企業ユーザーがパブリッククラウドサービス…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


【G-Tech 2017大阪】クラウドと共に進むエンジニアの進化

グローバルナレッジネットワーク


開催日

 11月2日(木)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  その他運用管理関連 |

概要  概要メガバンクも全面的にクラウドを使う時代となり、ビッグデータ、IoT、AIの活用にクラウドは欠かせない道具となってきています。クラウドは従来のインフラを変える…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


【G-Tech 2017大阪】今からはじめる!クラウドのビジネス利用

グローバルナレッジネットワーク


開催日

 11月2日(木)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  その他運用管理関連 |

概要  概要「クラウドファースト」が合言葉となり、新規導入するシステムの選択肢としてクラウドを最初の候補に検討することは、半ば常識となりました。クラウドでは、従来よりも…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


AWS市場動向と求められる、人材その育成方法について

グローバルナレッジネットワーク


開催日

 11月2日(木)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  その他運用管理関連 |

概要  概要クラウド時代に求められる人材とその育成方法に関して、お客様事例を交えて紹介します。対象者クラウド人材の育成にご興味のある方講演者情報冨田 賢(とみた さとし…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


【G-Tech 2017大阪】1時間で学ぶCisco ACIの基本

グローバルナレッジネットワーク


開催日

 11月2日(木)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  その他ネットワーク関連 |

概要  概要Cisco ACI(Application Centric Infrastructure) はシスコシステムズ社が提供する次世代のSDNソリューションです。…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


「ナレッジ」に関する特集



ナレッジマネジメントが注目されるようになってから10年。その間、様々な支援ツールが生まれ、多くの企業が導入したが、単なる「知見」の


カテゴリ  ナレッジマネジメント |




全社の営業力UPのためには、優秀な営業マンのナレッジを、他の営業マン達に伝授することが必須となってくる…。今回は「ナレッジの抽出・共有」を、ITを利用して効率よく進めるための手段を4つご紹介!必見です。


カテゴリ   |




「売れる営業マンのナレッジ」といっても、その共有は実は困難。今回は、優れた営業マンが日々培っている豊富なナレッジを掘り起こし、それを、個々人に合った形で共有するための方策を具体的に紹介します。


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「ナレッジ」に関するニュース



 レトリバは、自然言語処理や機械学習を用いたコールセンター回答支援ソリューション「Answer Finder 1.0.0」をリリースした。本ソリューションでは、FAQや回答履歴、マニュアルのような蓄積されたナレッジから、類似したナレッジを検索できる。その際、単なるキーワード検索ではなく自然言語処理を用い、客からの質…


カテゴリ  コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | FAQシステム




 トランスコスモスは、非構造化データを分析する「IBM Watson」向けの「知識ベース」を提供する。コールセンターやFAQサイトの設計・構築、ソーシャルメディア運用などについてのノウハウをあらかじめ学習したものだ。知識ベースは、Watsonを活用したソリューションを構築する際、最初にWatsonに学習させるデータと…


カテゴリ  ナレッジマネジメント | コールセンター/CTI | CGM | FAQシステム




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カテゴリ  オンラインストレージ/ファイルストレージ | その他運用管理関連



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