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![]() ![]() 企業のソーシャル活用で注目されているのは、「顧客・消費者との関係構築」「企業内外での情報共有」だが、現在はどのような状況にあり、どんな課題に直面しているのか。野村総合研究所の亀津敦氏にお話を伺った。 ![]() ![]() |
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![]() ![]() ビジネス利用を想定しつつ、個人単位での無料登録が行え、仕事相手との関係構築やコラボレーションに活用できるSNSがいくつか登場している。そうしたサービスは個人から企業全体へ波及していく存在になりうるのか? ![]() ![]() |
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アクセラテクノロジ、ナレッジ管理の新版でマニュアル活用を強化
2018/01/19
![]() アクセラテクノロジは1月16日、CRM用途向けナレッジ活用システム「Accela BizAntenna QAメーカー」の新版を発売した。価格は、10ユーザーID付きで月額25万円(税別)から。本システムでは、企業内のヘルプデスクやサポート部門における問題解決を支援するために、業務ナレッジとして従来のFAQに加え、動画や各種マ… ![]() ![]() |
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