「ナレッジ マネジメント システム」から探す!IT製品・セミナー情報

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「ナレッジ マネジメント システム」に関するIT製品情報

クラウド型FAQソリューション アルファスコープ  2016/12/21


プラスアルファ・コンサルティング

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ASP・SaaS
価格 【ユーザ向けナレッジ検索画面利用】月額10万円〜【オペレータ向けナレッジ検索画面利用】月額8万円〜※税別

カテゴリ  FAQシステム | ナレッジマネジメント

製品概要  顧客サポートに必要なナレッジ(FAQ・トラブルシューティング・ドキュメント)を一元管理するクラウド型のナレッジソリューション。

オススメユーザー  問い合わせ件数、サポートコストを削減したい企業。ウェブのFAQとコールセンターのナレッジを一元化したい企業。


INSUITE(インスイート)  2015/02/18


ドリーム・アーツ

企業規模  大企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  EIP | グループウェア | ナレッジマネジメント

製品概要  EIPとグループウェア、ナレッジマネジメント機能が融合した情報共有プラットフォーム。高セキュリティ・拡張性・可用性を備え、数万ユーザ以上の超大規模事例も多数。

オススメユーザー  実務現場から経営の現場まで、全社的な情報系システムの導入により、 オフィスの業務を改善し、現場力の強化を実現したい企業。


HOT Knowledge(ホット ナレッジ)  2015/04/01


北都システム

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 ■クラウド版月額5万円〜(1IDあたり280円〜500円)※ID数によるボリュームディスカウント制。※税別

カテゴリ  ナレッジマネジメント | グループウェア | ファイル共有 | 運用系業務アウトソーシング

製品概要  社内のナレッジ共有や、社員同士のコミュニケーションを実現するために、見やすさと使いやすさを追求したナレッジシステム。グループウェア機能も搭載。

オススメユーザー  社員のノウハウを蓄積し有効活用したい、社内SNSや社内Q&Aを導入したい、自社用カスタマイズが必要な企業。


desknet's SSS(デスクネッツ サザン)  2014/04/01


ネオジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 10ユーザ 19万8000円(税別)〜

カテゴリ  SFA | CRM | ファイル共有 | ナレッジマネジメント

製品概要  営業日報を登録するだけで組織の行動・商談・顧客・売上管理と情報共有ができるWebベースの営業支援システム。管理から戦略まで活用できマネジメント負担も軽減できる。

オススメユーザー  紙で運用している営業日報をデータベース化したい企業。営業活動の情報共有や営業力強化の効果的な教育ツールをお探しの企業。


システム設計専用ツール「Verasym System Designer(VSSD)」  2017/06/30


第一コンピュータリソース

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 1クライアント端末 15万円 ※税別

カテゴリ  開発ツール | 帳票管理システム | ナレッジマネジメント | 文書管理

製品概要  システム開発における要件定義、外部・内部設計などシステムの設計を行う専用ツール。ドキュメントごとに専用インタフェースが用意されており効率よく設計作業を行える。

オススメユーザー  手作業による設計書の作成、変更反映時の工数増大や品質低下など、システム設計における課題をツールにより解消したい企業。


「ナレッジ マネジメント システム」に関するセミナー情報

【オンラインセミナー】成功するFAQ、失敗するFAQ 締切間近

オウケイウェイヴ


開催日

 8月24日(木)

開催地 オンラインセミナー   参加費 無料


カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント

概要  【インターネット利用環境があれば自席で受講できる、オンラインセミナーです】業種・業態を問わずさまざまな企業で利用され、サポートサービスになくてはならないFAQサ…

オススメユーザー  その他


ワークスタイル変革Day2017

主催:リックテレコム/協賛:ブレインズテクノロジー/丸紅情報システムズ


開催日

 9月5日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ検索ソフト | グループウェア | ナレッジマネジメント

概要  日本企業にとって今、最重要の経営課題の1つとなっている「働き方改革」──。柔軟なワークスタイルへの変革を進めながら、生産性向上を図るために必要なこととは何でしょ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|経営者CIO|全社スタッフ


「ナレッジ マネジメント システム」に関する特集



情報システム部門が抱える情報共有とナレッジマネジメントの課題を調査。「導入ツール」「期待感」など共有状況が明らかに。


カテゴリ  その他情報共有システム関連 |




情報システム部門が抱える情報共有とナレッジマネジメントの課題を調査。「問題点」「解決したい内容」など共有状況が明らかに。


カテゴリ  その他情報共有システム関連 |




スタッフ教育やノウハウ共有に役立つマニュアル。しかし、マニュアル作りは手間がかかるもの。今回はクラウド型のマニュアル作成ツールを導入し、作成手間を1/5に削減したクックパッドダイエットラボの事例をご紹介


カテゴリ  その他情報共有システム関連 | ファイル共有 | ナレッジマネジメント | 文書管理


「ナレッジ マネジメント システム」に関するニュース



 アクセラテクノロジは、ヘルプデスクやコンタクトセンター、フィールドサポートでの問題解決を支援するナレッジ活用システム「Accela BizAntenna QAメーカー」の新版を発売した。価格は10ユーザーID付きで月額25万円(税別)〜。FAQとチャット型ヘルプデスク機能を強化し、ナレッジベースとして統合した。本製品の…


カテゴリ  ナレッジマネジメント | コールセンター/CTI | FAQシステム




 レトリバは、自然言語処理や機械学習を用いたコールセンター回答支援ソリューション「Answer Finder 1.0.0」をリリースした。本ソリューションでは、FAQや回答履歴、マニュアルのような蓄積されたナレッジから、類似したナレッジを検索できる。その際、単なるキーワード検索ではなく自然言語処理を用い、客からの質…


カテゴリ  コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | FAQシステム




 住友電工情報システムは、全文検索・情報活用システムの新版「QuickSolution 10 Ver.10.4」を9月1日に発売する。今回の新版は、文字入力なしに、クリック操作で目的の文書を探せる新機能「Click Navi」を搭載する。これにより、例えば、検索対象データを分類するいくつかのカテゴリーを設定することで、目的の文書…


カテゴリ  データ検索ソフト | ナレッジマネジメント



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