「ナレッジ システム 比較」から探す!IT製品・セミナー情報

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「ナレッジ システム 比較」に関するIT製品情報

HOT Knowledge(ホット ナレッジ)  2015/04/01


北都システム

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 ■クラウド版月額5万円〜(1IDあたり280円〜500円)※ID数によるボリュームディスカウント制。※税別

カテゴリ  ナレッジマネジメント | グループウェア | ファイル共有 | 運用系業務アウトソーシング

製品概要  社内のナレッジ共有や、社員同士のコミュニケーションを実現するために、見やすさと使いやすさを追求したナレッジシステム。グループウェア機能も搭載。

オススメユーザー  社員のノウハウを蓄積し有効活用したい、社内SNSや社内Q&Aを導入したい、自社用カスタマイズが必要な企業。


クラウド型FAQソリューション アルファスコープ  2016/12/21


プラスアルファ・コンサルティング

企業規模  大企業・中堅企業 向け   製品形態  ASP・SaaS
価格 【ユーザ向けナレッジ検索画面利用】月額10万円〜【オペレータ向けナレッジ検索画面利用】月額8万円〜※税別

カテゴリ  FAQシステム | ナレッジマネジメント

製品概要  顧客サポートに必要なナレッジ(FAQ・トラブルシューティング・ドキュメント)を一元管理するクラウド型のナレッジソリューション。

オススメユーザー  問い合わせ件数、サポートコストを削減したい企業。ウェブのFAQとコールセンターのナレッジを一元化したい企業。


Knova  2014/01/15


コンソナ・ジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 1CPUライセンス:250万円(税別)〜

カテゴリ  CRM | ワークフロー | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | その他データ分析関連 | FAQシステム

製品概要  顧客サポートに必要な機能を1つに統合したCRMソリューション。ナレッジの作成、検索、分析の機能をあわせ持ち、情報の有効利用を促進する。

オススメユーザー  顧客サポート組織において、ナレッジを効率的に管理/活用したい企業。サポート担当者へのスキル依存から脱却したい企業。


TRUE TELLER FAQナレッジ  2015/03/15


野村総合研究所

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 (オンプレミス)280万円〜/サーバ(ASP)19万8000円〜/月額※税別

カテゴリ  FAQシステム | コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | データ検索ソフト | データ分析ソリューション

製品概要  エスカレーション数や入電数の削減と、オペレータの応対品質の向上をもたらすFAQ検索・管理システム。

オススメユーザー  コールセンタSV、オペレータの業務の質と、顧客満足度を向上させたい企業。FAQサイトを構築して入電数を削減したい企業。


Trinity(トリニティー)  2016/12/01


Zero Divide

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 ライセンス版:180万円〜レンタル版:50万円〜※税別

カテゴリ  文書管理 | ナレッジマネジメント | 開発ツール

製品概要  ●「IBM i」(System i、AS/400)で開発されたソフトウェアのメンバーソースから設計書を自動作成。●作成以外にも管理/閲覧/編集、システム分析、自動更新までの機能を提供。

オススメユーザー  システム設計書の整備や管理、分析、内部統制資料の作成を効率化したい企業や部門。システム修正など運用負荷を削減したい企業。


「ナレッジ システム 比較」に関するセミナー情報

次世代営業支援ツールSenses紹介セミナー

マツリカ


開催日

 3月29日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  SFA | ナレッジマネジメント

概要  「営業パーソンの属人化から脱却したい」「組織ナレッジの共有不足を解消したい」「非効率な営業を減少させたい」あなたの営業組織でも同じ課題を持っていませんか?これら…

オススメユーザー  経営者CIO|情報システム部の統括|営業・販売


今さら聞けない! Active Directory入門

グローバルナレッジネットワーク


開催日

 4月10日(月)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他運用管理関連 |

概要  Active Directory(Active Directory Domain Services)は、ネットワーク上の情報を一元管理するためのシステムです。「…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


次世代の企業ITインフラを支えるエンジニアとは 締切間近

グローバルナレッジネットワーク


開催日

 3月31日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他運用管理関連 |

概要  一般的なITシステムでは、ネットワーク、OS、ミドルウェア、アプリケーションといった階層で構成され、多くの場合階層ごとに担当者が異なります。しかし、クラウドサー…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


明日から使える!Office 365

ディスカバリーズ


開催日

 3月29日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  グループウェア | その他情報共有システム関連 | その他WEB構築関連

概要  Office 365 を導入して社内の情報共有やナレッジの蓄積のために社内ポータルを検討するお客様は増える一方で、SharePoint でどのようなサイトを作っ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|その他|システムの設計・運用


明日から使える!Office 365

ディスカバリーズ


開催日

 4月7日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  グループウェア | その他情報共有システム関連 | その他WEB構築関連

概要  Office 365 を導入して社内の情報共有やナレッジの蓄積のために社内ポータルを検討するお客様は増える一方で、SharePoint でどのようなサイトを作っ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|その他|システムの設計・運用


「ナレッジ システム 比較」に関する特集



今回の「文書管理システム」特集は、基礎のおさらいだけでなく、うまく活用するためのポイント、ナレッジ化の鍵をまとめて紹介!


カテゴリ  文書管理 |




情報システム部門が抱える情報共有とナレッジマネジメントの課題を調査。「導入ツール」「期待感」など共有状況が明らかに。


カテゴリ  その他情報共有システム関連 |




情報システム部門が抱える情報共有とナレッジマネジメントの課題を調査。「問題点」「解決したい内容」など共有状況が明らかに。


カテゴリ  その他情報共有システム関連 |


「ナレッジ システム 比較」に関するニュース



 アクセラテクノロジは、ヘルプデスクやコンタクトセンター、フィールドサポートでの問題解決を支援するナレッジ活用システム「Accela BizAntenna QAメーカー」の新版を発売した。価格は10ユーザーID付きで月額25万円(税別)〜。FAQとチャット型ヘルプデスク機能を強化し、ナレッジベースとして統合した。本製品の…


カテゴリ  ナレッジマネジメント | コールセンター/CTI | FAQシステム




 オウケイウェイヴとNTTソフトウェアは、コンタクトセンターに寄せられる客の電話音声を理解し、回答すべきナレッジをオペレーターの業務端末にレコメンドできる人工知能(AI)システムの提供を11月17日に開始する。本システムは、NTTソフトウェアのコンタクトセンター業務支援ソリューション「ForeSight Voice Mi…


カテゴリ  コールセンター/CTI | ナレッジマネジメント | FAQシステム




 ナレッジフローは、歯科医院における患者連絡業務を支援するツール「歯科患者連絡ツール」を発表した。本ツールは、同社の予約キャンセル防止システム「SMSデンタルアポ」に入力された日々の予約データに基づき、連絡すべき患者データを抽出できる。このため、患者ごとに次の連絡日をセットしたり、連絡後に連絡日…


カテゴリ  特定業種向けシステム | その他情報共有システム関連



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