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基礎解説CRMとは?

CRM(Customer Relationship Management)システムとは、企業と顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するためのソフトウェアのこと。CRMを実現していくためには、経営戦略をベースに体制とプロセスを構築し、CRMシステムを導入することで、プロセスの自動化やデータ分析を行うことになる。

「デコール CRM」に関するセミナー情報

Experience Avaya 福岡

日本アバイア


開催日

 6月5日(火)

開催地 福岡県   参加費 無料


カテゴリ  コールセンター/CTI | ワークフロー | CRM

概要  Experience Avayaでは、AI、ブロックチェーン、IoTなどの技術を活用するオープンなプラットフォームにより、アバイアの最新のソリューションで実現で…

オススメユーザー  経営者CIO|システムの設計・運用


Experience Avaya 東京

日本アバイア


開催日

 6月13日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM

概要  Experience Avayaでは、AI、ブロックチェーン、IoTなどの技術を活用するオープンなプラットフォームにより、アバイアの最新のソリューションで実現で…

オススメユーザー  経営者CIO|情報システム部の統括|システムの設計・運用



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