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基礎解説SFAとは?

SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)とは、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用することができるシステムのこと。現場からの情報には、例えば最新の顧客情報(動向情報)、案件の進捗状況、予算/実績値、見込み案件の状況など多種多様なものがある。

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SFAをせっかく導入しても結局営業の手間を増やすだけで、使われないまま放置されてしまうケースも少なくないようです。そこでSFAを有効に活用するため、導入前に確認しておきたいポイントを4つ紹介します。


カテゴリ  SFA |



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