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「スピンシェル」に関するニュース



 スピンシェルは、ビデオチャットを使った対面Web接客サービス「LiveCall」で、管理者が接客スタッフの状況をリアルタイムに把握できる“管理者コンソール”をリリースした。LiveCallは、コミュニケーション技術「WebRTC」を採用することで、対応ブラウザがあればアプリやプラグイン無しで、ビデオ、音声、テキスト…


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 LiveCallは、ビデオ・音声・テキストチャットを使用したWeb接客を行えるようにするクラウドサービス。顧客が持つ疑問や不安をその場で解決することで、離脱を防止してコンバージョンに繋げられる。特にビデオチャットでは、実際の商品を見せながら接客できるため、写真や説明文を見ただけでは分かりづらい商品の質…


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