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「テキスト化 日立」に関するニュース



 日立製作所は、コンタクトセンターのオペレーターと顧客の通話内容をリアルタイムにテキスト化し活用する「コンタクトセンター業務効率化支援サービス」の提供を3月30日に開始する。本サービスでは、テキスト化した音声データを既存システムや各種アプリケーションと連係するインタフェースを提供する。特に、野村…


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM | FAQシステム



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