「コールセンターのヒヤリハット 定義」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「定義」に関するIT製品情報

Sapiens eMerge  2013/02/01


サピエンス・ジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  開発ツール | その他基幹系システム関連 | IT資産管理 | 統合運用管理 | 開発環境/BaaS

製品概要  データの定義と業務ロジックを入力するだけで、任意の稼働環境に対応した業務アプリケーションを自動生成する次世代システム開発ツール。

オススメユーザー  業務アプリケーションの開発・再構築に要する納期の短縮・コスト低減・品質保証を実現したい企業。


データ駆動型データベースマネージャ「R3D」  2012/08/15


アールサン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  開発ツール | データベースソフト | その他開発関連

製品概要  データ間の因果関係を関数で定義し、あるデータの更新と同時に関連するサーバ/DB(データベース)/テーブルのデータを連鎖的に自動更新させるDB構築ツール。

オススメユーザー  データベースの開発言語、Web/クライアントサーバといった形態に左右されず、プログラミング作業の効率化を図りたい企業やSIer。


マルチエンジン型ウイルス対策ソフトウェア 「Metascan」  2016/01/01


ネクスト・イット

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 50万4000円〜※税別

カテゴリ  アンチウイルス | その他ネットワークセキュリティ関連 | その他エンドポイントセキュリティ関連

製品概要  最大30種類のウイルススキャンエンジンを動作させ、マルウェアの検出率を最大限に高めたウイルス対策ソリューション。インターネット接続ができない閉環境でも使用が可能。

オススメユーザー  ウイルスの検出能力を高めたい企業。定義ファイルの更新がオンライン経由でできない閉環境でのウイルス対策を探している企業。


超高速開発ツール「Web Performer」  2017/03/01


サンテック

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  開発ツール | その他開発関連 | スマートフォン最適化

製品概要  ノンプログラミングでWebアプリケーションを自動生成するマルチブラウザ対応の超高速開発ツール。Javaの知識不要で、基本設計情報を定義するだけでシステムを開発できる。

オススメユーザー  部門が必要とする高品質なシステムを素早く開発したい企業。社内システムの開発コストを抑えたい企業。


ライセンス管理ソリューション  2017/08/01


日立ハイテクソリューションズ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 ●参考価格/税別License Guard 1000ライセンス 250万円業務コンサルティング/業務要件定義支援/導入支援サービスは別途個別見積り

カテゴリ  IT資産管理 |

製品概要  どのPCにどの契約のソフトウェアがインストールされているかを、低コストで可視化できるライセンス管理システム。

オススメユーザー  ソフトウェアライセンスの違法利用を行わないために、ライセンス管理を低価格かつ低負荷で行いたいと考えている企業、管理者。


「定義」に関するセミナー情報

【8PDU】 演習で身に付ける非機能要件定義実践

アイテック


開催日

 7月13日(金)

開催地 東京都   参加費 4万8600円(税込)


カテゴリ  その他開発関連 | その他運用管理関連

概要  【概要】本セミナーでは、非機能要件を分析し、顧客に対して説明できる応用力を学びます。講義で基礎理論を学んだ後に、「非機能要求グレード」を用いた実践的なワークショ…

オススメユーザー  プログラマ|ネットワークの設計・運用|システムの設計・運用


【8PDU】 失敗しない要件定義実践

アイテック


開催日

 7月27日(金)

開催地 東京都   参加費 4万8600円(税込)


カテゴリ  その他開発関連 |

概要  【セミナー概要】本セミナーでは、顧客から要求を引き出す方法などを、講義と実践的なワークショップで学びます。上流工程を成功させたいソフトウェア開発者にオススメのセ…

オススメユーザー  プログラマ|ネットワークの設計・運用|システムの設計・運用


「定義」に関する特集



引き続き、「要件定義の進め方(3)」と題して、前回までにお話しさせていただいた要件定義フェーズをクローズさせる際の条件に…


カテゴリ  その他開発関連 |




前回までのコラムでは、「要件定義前の準備」として考慮が欠かせない要素を、以下のように整理しました。1.要件の種類を整理…


カテゴリ   |




明けましておめでとうございます。本年も宜しくお願いいたします。引き続き、「要件定義の進め方(2)」と題して、実際の要件定…


カテゴリ  その他開発関連 |


「定義」に関するニュース



 第一コンピュータリソース(DCR)は12月5日、OracleやSQL Serverなど複数のRDBMS(Relational DataBase Management System)から定義情報を出力するツール「Verasym DDExport」の無償提供を開始した。本ツールは、稼働中のデータベースサーバに接続し、テーブルやビューの定義情報をテキストファイルに出力する。そ…


カテゴリ  データベースソフト |




 ラクラスは、大規模情報システム開発におけるプログラミングを不要にするフレームワーク「SQN」を発表した。本フレームワークでは、データ構造を定義したクラス図と、業務プロセスを定義したアクティビティー図(フローチャート)、アクティビティー図上の各タスクにおけるデータ操作を定義したルールベースを読み…


カテゴリ  開発ツール |




 ティービーは11月29日、ラベル作成クラウドサービス「SmartLabel」の提供を開始した。ラベルのデザイン作成から印刷までの作業の効率化・省力化と、安全な運用・管理を可能にする。本サービスの主な特長は6つ。1つ目は、ラベルの差し込み印刷を省力化できることだ。定義登録と対応付け作業で手持ちのリストデータを…


カテゴリ  帳票管理システム |



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