「コールセンター 京都」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「コールセンター 京都」に関するセミナー情報

Experience Avaya 東京

日本アバイア


開催日

 6月13日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM

概要  Experience Avayaでは、AI、ブロックチェーン、IoTなどの技術を活用するオープンなプラットフォームにより、アバイアの最新のソリューションで実現で…

オススメユーザー  経営者CIO|情報システム部の統括|システムの設計・運用


Text Mining Studio体験セミナー

NTTデータ数理システム


開催日

 7月25日(水),8月2日(木),9月7日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | コールセンター/CTI | ソーシャルメディア分析

概要  テキストマイニングを効率よく理解し、実際に体験できる大人気の無料セミナーを毎月開催しています。テキストマイニングの基本から Text Mining Studio…

オススメユーザー  製造・生産管理|その他|営業・販売


カスタマーサポート・営業職向けIPv6入門

日本ネットワークインフォメーションセンター


開催日

 6月21日(木)

開催地 東京都   参加費 5000円(税込)


カテゴリ  コールセンター/CTI | ネットワーク管理 | その他運用管理関連

概要  ●概要: 国内ではコンシューマー向けIPv6サービスが提供され始めてから既に数年が経過し、 2017年夏からは携帯電話の通信網でもIPv6が標準で提供され始めま…

オススメユーザー  情報システム部の統括|ネットワークの設計・運用|営業・販売


アフターサービスのITトレンドと高付加価値を創出する顧客事例 注目

アステア インターナショナル ジャパン/OKIカスタマアドテック


開催日

 5月24日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  コールセンター/CTI | ERP | CRM

概要  アフタサービスに注力をする企業が多くなってきており、アフターサービス市場に拡大に伴いトレンドも変化をしてきています。またアフターサービスへのシステム投資による実…

オススメユーザー  情報システム部の統括|その他|経営者CIO


S-Quattro Simulation System体験セミナー

NTTデータ数理システム


開催日

 6月7日(木),7月18日(水),8月30日(木),9月21日(金)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | コールセンター/CTI

概要  S-Quattro Simulation Systemは、誰でも簡単に複雑なモデルを GUI上で表現しシミュレーションを行なえる汎用離散イベントシミュレーション…

オススメユーザー  システムの設計・運用|製造・生産管理|情報システム部の統括



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