「コールセンター 京都」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「コールセンター 京都」に関するセミナー情報

Text Mining Studio体験セミナー

NTTデータ数理システム


開催日

 9月7日(金),10月23日(火)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  データ分析ソリューション | コールセンター/CTI | ソーシャルメディア分析

概要  テキストマイニングを効率よく理解し、実際に体験できる大人気の無料セミナーを毎月開催しています。テキストマイニングの基本から Text Mining Studio…

オススメユーザー  製造・生産管理|その他|営業・販売


保守サービスの次世代トレンドと顧客実践事例のご紹介 注目

アステア インターナショナル ジャパン/OKIカスタマアドテック


開催日

 8月30日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  CRM | ERP | コールセンター/CTI

概要  保守サービスに注力をする企業が多くなってきており、保守サービス市場の拡大に伴いトレンドも変化をしてきています。また保守サービスへのシステム投資による実践事例も様…

オススメユーザー  情報システム部の統括|その他|経営者CIO


カスタマーサポート・営業職向けIPv6入門

日本ネットワークインフォメーションセンター


開催日

 10月1日(月)

開催地 東京都   参加費 5000円(税込)


カテゴリ  コールセンター/CTI | ネットワーク管理 | その他運用管理関連

概要  ●概要: 国内ではコンシューマー向けIPv6サービスが提供され始めてから既に数年が経過し、 2017年夏からは携帯電話の通信網でもIPv6が標準で提供され始めま…

オススメユーザー  情報システム部の統括|ネットワークの設計・運用|営業・販売


点検・保守・修理作業員のための超速!報告書作成セミナー

主催:パナソニック インフォメーションシステムズ/共催:G-Smart


開催日

 9月20日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  コールセンター/CTI | その他情報システム関連

概要  点検・保守・修理業務では、作業依頼・手配〜作業完了、完了後の報告書作成〜承認まで、非常に多くの時間とコストを費やしています。未だに手書きの報告作成も多くの現場で…

オススメユーザー  情報システム部の統括|製造・生産管理|経営者CIO


コンタクトセンター/ヘルプデスク運営様向け業務効率Upセミナー

楽天コミュニケーションズ/ラクス


開催日

 9月12日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM | その他運用管理関連

概要  コンタクトセンター/ヘルプデスクの顧客対応品質の向上や生産性の改善をめざし、最新事情とノウハウをご紹介するセミナーを開催いたします。 ・サポート・営業部門向けC…

オススメユーザー  情報システム部の統括|全社スタッフ|経営者CIO



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