「クラウド コールセンターコスト削減グループ」から探す!IT製品・セミナー情報

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基礎解説コールセンター/CTIとは?

CTI(=Computer Telephony Integration)は、コンピュータと電話を統合的に扱うためのテクノロジーで、コールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用されている。従来CTIの導入に当たっては、PBXをコールセンタごとに設置する必要があったが、その後PBXが不要なunPBXタイプやソフトスイッチタイプのソリューションが登場した。

「クラウド」に関するIT製品情報

クラウドEAIサービス 「PolarisGate」  2018/04/15


日商エレクトロニクス

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 【基本メニュー(フロー実行環境利用料)】月額 3万円【選択メニュー(フロー作成環境利用料)】月額 5万円※税別

カテゴリ  EAI | ETL | 開発環境/BaaS

製品概要  クラウドサービス間のデータを連携し、業務効率向上やビジネスへの対応を支援するクラウド型EAIサービス。世界トップクラスの導入実績を誇る「Magic xpi」のクラウド版。

オススメユーザー  クラウドサービス間のデータ連携に掛かる費用を安く抑えたい企業クラウドサービス間の複雑なデータ連携を手間なく行いたい企業


フリービットクラウド VDC PRO  2015/04/15


フリービット

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 仮想サーバ費用 (1台/1日) 166円〜※税抜

カテゴリ  サーバー仮想化 | データセンター運用 | システムコンサルティング

製品概要  SLA99.99%かつ高度なセキュリティ機能を実装したクラウドサービス(IaaS)。インフラ設計の柔軟性に優れ、クラウドと物理環境を組み合わせたハイブリッド構成にも対応可能。

オススメユーザー  SLAを重視し、自由度の高いクラウドサービスを利用したい企業。システムをオンプレミスからクラウドに移行検討している企業。


クラウド開発基盤 Web Aviator(PaaS)  2017/02/28


キヤノンITソリューションズ

企業規模  中堅企業 向け   製品形態  ASP・SaaS
価格 Sライセンス(開発):0円/3ヵ月Dライセンス(開発):120万円〜 Rライセンス(実行):6万円〜※税別

カテゴリ  開発環境/BaaS | IaaS/PaaS | テストツール | DevOps

製品概要  クラウドやオンプレミスで稼働させるWebアプリケーションの開発、検証、本稼働を迅速に行えるクラウド開発基盤。クラウド&標準技術&GUIツールでスピード開発を実現。

オススメユーザー  Webアプリ開発のスピードを向上させたい、いずれはクラウドで本番稼働させたい、中堅・大手企業の情報システム部門及びSIer。


USiZE netXCloud(クラウド基盤サービス)  2018/04/20


SCSK

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 初期費用 0円月額費用 月額定額プラン  7000円/月〜 (税別)       従量(時間)プラン 4.2円/時間〜 (税別)

カテゴリ  IaaS/PaaS | プライベートクラウド | データセンター運用 | 運用系業務アウトソーシング

製品概要  SCSKのデータセンタ「netXDC」を運営基盤とした、エンタープライズ向けオンデマンド型クラウドサービス。

オススメユーザー  ・ミッションクリティカルなシステムをオンデマンドなクラウドで利用したい企業・セルフ操作と運用アウトソーシングの両立にも


safeAttach  2015/04/01


クロス・ヘッド

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 ●アプライアンス180万円〜(miniは70万円〜)●クラウドサービスsafeAttachクラウドサービス 7万円〜CUMO 月額600円/1名※税別

カテゴリ  メールセキュリティ | 暗号化

製品概要  ユーザ数に左右されないライセンスフリーのメール誤送信対策製品。アプライアンス版もクラウドサービスも提供しているので、企業の状況にあった製品選定が可能。

オススメユーザー  フル機能のメール誤送信対策を、低コストで導入したい企業。クラウドサービスの活用により、管理負荷低減を実現したい場合にも。


「クラウド」に関するセミナー情報

セキュリティソリューションセミナー2018

共催:アシスト/神戸デジタル・ラボ/日立ソリューションズ


開催日

 6月22日(金)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  暗号化 | アンチウイルス | ID管理

概要  システムの選択肢にクラウドが無い状況はもはや考えにくく、一部の企業ではクラウドファーストでシステムの検討も始まっています。さらに企業として、クラウドのメリットを…

オススメユーザー  情報システム部の統括|その他|システムの設計・運用


クラウドセキュリティのISO規格徹底解説セミナー

TWS総合研究所


開催日

 3月29日(木),6月14日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他ネットワークセキュリティ関連 | その他仮想化関連

概要  本セミナーでは、クラウドセキュリティに関するISO規格 ISO/IEC 27017:2015 の取得をご検討されている方向けにISO/IEC27017の概要から…

オススメユーザー  経営者CIO|全社スタッフ|情報システム部の統括


IDaaS OneLoginご紹介セミナー

サイバネットシステム


開催日

 4月13日(金),6月5日(火)

開催地 オンラインセミナー   参加費 無料


カテゴリ  ID管理 | 認証 | シングルサインオン

概要  Office 365やSalesforce.com、最近ではBoxやSlackなどのクラウドサービスの導入が企業で進んでいます。企業の業務がクラウド中心になるこ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|全社スタッフ


オンプレミスからAWSへの移行のポイント

トレノケート


開催日

 7月2日(月)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  その他サーバー関連 |

概要  オンプレミスからクラウドに移行を検討されている企業が急速に増えています。 しかし、いざクラウド移行を検討し始めてみると、さまざまな課題に直面します。 本セミナー…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


オンプレミスからAWSへの移行のポイント

トレノケート


開催日

 7月9日(月)

開催地 大阪府   参加費 無料


カテゴリ  その他サーバー関連 |

概要  オンプレミスからクラウドに移行を検討されている企業が急速に増えています。 しかし、いざクラウド移行を検討し始めてみると、さまざまな課題に直面します。 本セミナー…

オススメユーザー  ネットワークの設計・運用|情報システム部の統括|システムの設計・運用


「クラウド」に関する特集



言葉が一人歩きしている感のある「クラウド」。一体クラウドとは何か?クラウドはどれだけ有効なのか?アナリストが解説します。


カテゴリ  プライベートクラウド |




プライベートクラウドの設計・構築・運用のコツはどこなのか?キリングループのプライベートクラウド構築事例から紐説きます。


カテゴリ  プライベートクラウド |




複数のクラウドを統合的に管理できる「クラウドコントローラ」を紹介。TVでリモコンを使うようにクラウドも自由自在に操れる!?


カテゴリ  その他運用管理関連 |


「クラウド」に関するニュース



 ミロク情報サービス(MJS)は4月9日、中小企業や小規模企業、個人事業主向けに、経理業務や会計データ入力などを社内で行う「自計化」が図れる、クラウド型の会計・給与システム「かんたんクラウド会計」「かんたんクラウド給与」を発売した。かんたんクラウド会計は、銀行やクレジットカードのWebサイトから入出…


カテゴリ  会計システム | 人事管理システム




 FlatAPIは12月8日、クラウドPBXサービス「Flat-Phone」で、Zohoのクラウド型顧客管理・案件管理システム「Zoho CRM」との連携を可能にするオプションサービスの提供を開始した。Flat-Phoneは、ソフトウェアベースのPBX「3CX Phone System」をベースにしたクラウドPBXサービス。今回の新オプションでは、Zoho CRMと…


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM | IP-PBX




 キャップクラウドは、クラウド型タイムレコーダー「Focus U タイムレコーダー」で、「LINE」を用いた出退勤打刻に対応した。同サービスでは、PCやタブレットなどWebブラウザが使える端末をタイムレコーダーとして利用でき、出退勤打刻をリアルタイムで把握できる。新機能では、既存の端末上から所定のQRコードを読…


カテゴリ  勤怠管理システム | CGM



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