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「カスタマー・コ」に関するニュース



 電通国際情報サービス(ISID)は、金融機関のコンタクトセンターを対象に、LINEの法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネクト」の導入支援サービスを開始した。主に金融機関を対象として、現状業務の分析から導入後の業務シナリオ策定を含めた包括的なサポートを提供する。また同社では、金融機…


カテゴリ  コールセンター/CTI | 特定業種向けシステム




 日本サード・パーティ(JTP)は、コンタクトセンター向けに、客からの問い合わせにAI(人工知能)が自動で回答する機能を備えたサービス「Third AIコンタクトセンターソリューション」を、ソフトバンクと共同で発売する。本サービスでは、LINEが提供する法人向けカスタマーサポートサービス「LINE カスタマーコネ…


カテゴリ  コールセンター/CTI | その他データ分析関連



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