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「インプ」に関する特集



数々の情報漏洩事故の報道を受け、再び「ファイル暗号化ソリューション」が注目を集めている。様々な暗号化の方式やクラウドとの親和性など、社内にどのような形でインプリメントするのが最適なのかを考えてみる。


カテゴリ  暗号化 |




弊社では、いきなり各プロセスの細部の作りこみに着手するのではなく、まずサービスのライフサイクルを通じた“情報の流れ”を整理した。例えるなら、人間の体は全ての器官が連携して機能することで健康な体を保つことができるが、例えば胃だけが元気で食べ物や飲み物をどんどん受け入れられても、小腸や大腸が栄養や水分を十分に消化吸収することができない状態だと、かえって体を壊してしまいかねない。これと同じように、サービスマネジメントでは各ライフサイクルステージのプロセスがお互いの状態を理解して連携しないと、ライフサイクル全体で一貫したサービスによる価値の提供ができなくなる。そこで、まずサービスライフサイクル全体を通じた重要な情報を定義して、各プロセス間のインプットとアウトプットが円滑に流れるようにすることを目標にした。また、弊社ではITIL V3の全プロセスを独立して利用するのではなく、管理上の効率性を考慮し、プロセス・オーナが同一のプロセスは1つのプロセスとして利用することにした。更に、実際のサービス設計フェーズとサービス移行フェーズは、サービス開発プロジェクトとして進めるので、プロジェクト管理上の各フェーズにITILのプロセス管理で必要な活動と情報をマッピングした(図4)。


カテゴリ  サービスデスク |


「インプ」に関するニュース



 CyberLinkは、Web会議、オンラインプレゼンテーション、メッセンジャーの機能を備えた、ビジネス向けコミュニケーションツール「U」の提供を開始した。本ツールは3つのソリューションを提供する。1つ目の「U メッセンジャー」は、ビジネスチャットやファイル共有、掲示板、投票の作成機能に加えて、ビジネス向けの…


カテゴリ  Web会議 | ファイル共有 | 社内SNS




 BASEは9月4日、ネットショップ作成サービス「BASE」で、実店舗や催事などの対面販売でキャッシュレスのQRコード決済を可能にする「QRコード決済App」の提供を開始した。各店舗のニーズに合わせ、EC向けの機能やサービスを導入できるプラグインプラットフォーム「BASE Apps」で提供する。本プラグインの導入メリッ…


カテゴリ  会計システム | その他スマートデバイス関連 | EC



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