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基礎解説情報システムとは?

情報系システムとは、企業が利用する各種情報システムの中で、ビジネス活動の様々な場面における情報を管理し、意思決定を支援するためのシステム群のこと。具体的には、顧客との良好な関係を強化/維持していくためのプロセスを管理するための「CRM(Customer Relationship Management)」や、営業現場の担当者の活動を効率化するとともに、現場の業務から入手できる様々な情報を吸い上げて活用できるようにする「SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)」、あるいはコールセンタやヘルプデスクなど、企業が顧客対応を行うための各種接点で利用される「CTI(Computer Telephony Integration)」などが挙げられる。これら情報系システムに対し、企業活動を遂行する上で必要不可欠となる情報システム群は、基幹系システムと呼ばれる。

「その他情報システム関連 セミナー」に関するセミナー情報

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カテゴリ  帳票管理システム | その他情報システム関連 | 開発ツール

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開催日

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開催地 オンラインセミナー   参加費 無料


カテゴリ  その他スマートデバイス関連 | その他情報システム関連 | その他情報共有システム関連

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「その他情報システム関連 セミナー」に関するニュース



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カテゴリ  その他情報システム関連 |



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