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「せん」に関するIT製品情報

クラウド型コールセンターシステム 「FUSION Connect 2.0」  2015/12/15


楽天コミュニケーションズ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ASP・SaaS
価格 ▼ライセンスBasicライセンス 月額 2000円/席 ※最小5席からCallCenterライセンス 月額 9500円/席 ※最小2席から税抜

カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM | その他情報システム関連 | 統合運用管理

製品概要  高機能・高パフォーマンスのクラウド型コールセンター。クラウド型なので初期設備投資は不要。最短2週間で本格的なコールセンターを構築できる。

オススメユーザー  短期間で既存コールセンターシステムのクラウド化、拠点展開を検討中の企業。CRMとの連携を実現しコストダウンを図りたい企業。


データセンタ 熱・気流シミュレーションソフトウェア 6SigmaRoom  2013/03/15


Future Facilities

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソリューション・その他
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  データセンター運用 | DWH | サーバー管理 | 統合運用管理

製品概要  データセンタ内を6SigmaRoomにて「見える化」し、ホットスポット対策や室内環境の最適化を実施。特に節電対策、空調機の最適化に利用可能なソリューション

オススメユーザー  データセンタや電算機室を保有している事業者、または、データセンタ運用管理事業者。データセンター構築に携わる事業者。


既存電話に後付け可能なモニターシステム リトリーバーPro  2014/04/25


ソフトマティック

企業規模  中堅企業・中小企業 向け   製品形態  ソフトウェア
価格 お問い合わせ下さい。

カテゴリ  コールセンター/CTI | その他情報システム関連 | その他情報共有システム関連 | その他運用管理関連

製品概要  コールセンター/コンタクトセンタの既存の電話環境に組み込める通話モニタリングソリューション。現在利用中の電話機に後付けするだけのスムーズな導入が可能。

オススメユーザー  増設工事など大きな設備投資を行わずに、通話モニターの導入を行いたい企業。中小規模のコールセンターやコンタクトセンタなど。


カスタマー・インタラクション・センター(CIC)  2012/06/25


伊藤忠テクノソリューションズ

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ソフトウェア
価格 オープン価格

カテゴリ  コールセンター/CTI | IP-PBX | 統合運用管理 | 統合ログ管理 | システムコンサルティング

製品概要  コンタクトセンターに必須な機能をオールインワンで提供する総合コンタクト・マネジメント・ソリューション。一元管理を実現し、シームレスな運用を実現する。

オススメユーザー  小規模から大規模までのコンタクトセンター導入を検討中の企業。コンタクトセンター業務を一元管理し、円滑な運用をしたい企業。


PX2シリーズ  2014/10/16


ラリタン・ジャパン

企業規模  企業規模問わず   製品形態  ハードウェア
価格 推奨小売価格 9万4290円〜(税別)

カテゴリ  その他サーバー関連 | データセンター運用 | ネットワーク管理

製品概要  インテリジェントな機能を搭載した電源タップ(PDU)。PDU/コンセントごとに電源オンオフや消費電力計測、環境センサとの連携で環境監視も可能。カスタマイズにも対応

オススメユーザー  データセンタを保有している企業、事業者。データセンタ構築に携わる企業、事業者。


「せん」に関するセミナー情報

クラウドを活用したコンタクトセンター運営のポイント 締切間近

楽天コミュニケーションズ/ラクス


開催日

 10月25日(水)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM

概要  コンタクトセンター/ヘルプデスクの顧客対応品質の向上や生産性の改善にあたり、様々なサービスが出回っています。自社にあったシステムを選ぶポイントや活用方法、実際の…

オススメユーザー  経営者CIO|システムの設計・運用|全社スタッフ


お客さまとの信頼関係はこう築く!Salesforce活用セミナー 締切間近

楽天コミュニケーションズ


開催日

 10月26日(木)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  SFA | コールセンター/CTI | テレビ会議/ビデオ会議

概要  「営業担当が抱えている商談がなかなか成約に結びつかない」「コールセンターで応対した見込み客を営業にエスカレーションしても商談になりにくい」「お客さまに説明する商…

オススメユーザー  経営者CIO|全社スタッフ|営業・販売


福岡開催 マルチチャネル時代の次世代CCテクノロジーとは

ベルシステム24


開催日

 11月17日(金)

開催地 福岡県   参加費 無料


カテゴリ  コールセンター/CTI | CRM | IaaS/PaaS

概要  福岡開催 マルチチャネル時代の次世代コンタクトセンターテクノロジーとは顧客と企業をつなげるチャネルは、携帯電話やスマートフォン、SNSの普及で大きく変わりつつ…

オススメユーザー  情報システム部の統括|システムの設計・運用|経営者CIO


モダンデータセンターを支えるDell EMC最新インフラストラクチャ 注目

Dell EMC (デル / EMCジャパン)


開催日

 7月14日(土)

開催地 東京都   参加費 無料


カテゴリ  垂直統合型システム | ファイルサーバ | サーバー仮想化 | ストレージ仮想化 | IaaS/PaaS


ITサービスマネジメント(ITILファンデーション)速習研修

IT&ストラテジーコンサルティング


開催日

 9月30日(土),10月23日(月),11月20日(月)

開催地 東京都   参加費 7万5600円(税込)


カテゴリ  統合運用管理 | コールセンター/CTI | データセンター運用

概要  本研修は日々の業務等にお忙しく2日間の研修を受講される時間の都合がつかない方を対象に、ワークブックによる自習+1日の座学研修をお受けいただき、ITILファンデー…

オススメユーザー  情報システム部の統括|ネットワークの設計・運用|システムの設計・運用


「せん」に関する特集



省エネ化が騒がれる昨今…データセンタも例外ではありません。空調や給電方式の工夫など、最新事情盛りだくさんでお届けします!


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進化を続けるデータセンタ。今後登場予定の新しいデータセンタの特徴とは?東北関東大震災を受けてのユーザ企業の動向もご紹介!


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顧客の声に応えるために、重要なのがコンタクトセンター。今回は、効果的なコンタクトセンターを実現するためのCTI製品を紹介します!


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 ブロードソフトジャパンは、コールセンター/コンタクトセンター向けのクラウド型統合プラットフォーム「BroadSoft CC-One」を6月1日に発売する。本サービスは、蓄積した応対記録や顧客行動データ、パフォーマンスレポート、リアルタイムのセンター稼働状況などを動的に解析して顧客ニーズを先読みする、予測最適ル…


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カテゴリ  特定業種向けシステム |



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