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» 2017年01月19日 10時00分 公開

そこが知りたい!ビジネスチャット:ビジネスチャットツールと外部アプリケーションとの連携

ビジネスチャットツールは外部アプリケーションと連携できるものとそうでないものの2つに分けられる。これは利便性を追求する上で大きな違いとなる。

[キーマンズネット]

 これまでこのシリーズでは「連携させると便利なアプリケーション」を紹介してきました。CRM(顧客関係管理)、SFA(営業支援システム)などのいずれでも、他のアプリケーションとの連携により、その力をさらに発揮させることができるためです。

 ところがビジネスチャットツールの場合、多種多様な外部アプリケーションとの連携が可能なツールと、制限されているツールに二分されるため、ツールによって大きな差があるといえます。

 今回は連携が可能なチャットツールにどんなものがあるのか、またどのようなアプリと連携可能なのかを紹介したいと思います。

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