SFAの製品比較・一覧

SFAを導入検討する際に比較すべき点としては、「提供形態とコスト効果」「カスタマイズの容易さ」「スマートデバイス/OSへの対応状況」などが挙げられる。パッケージか、SaaSかで活用方法にほとんど変わりはないが、投下コストと効果の見極めが必要だ。また特に入力作業の操作性はツールが活用されるか否かの重要なポイントで、合わせて今後はスマートデバイスの利用を前提にして使い勝手を検討することが必須であろう。

製品レポート

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クラウド・SaaS版SFAの比較

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マーケティングナビゲーター「Synergy!360」

マーケティングナビゲーター「Synergy!360」 もっと顧客にマッチしたマーケティング活動を展開し、売上向上につなげたい企業。 行動履歴データをもとに顧客をスコア評価することで、顧客特性にマッチしたコミュニケーションの最適化を支援するマーケティング・プラットフォーム。 ■顧客データ件数:5000件まで
初期費用:15万円
月額費用:2万5000円
※税別
企業規模問わず ASP・SaaS 全国 ソフトバンク コマース&サービス SFA 2017/03/15

Mobile Perfect SP 営業支援SFA レポートサービス

Mobile Perfect SP 営業支援SFA レポートサービス スマートフォンの本格的な活用にあたり、各種業務に必要な機能を低コストで揃えたいと考えている企業。 気軽に簡単にスマートフォンを活用できるクラウド型営業支援SFA レポートサービス。ほかにもさまざまなサービスを揃え、自社のニーズに合わせて必要なものを利用できる。 月額費用:100円(税別)/ユーザー 企業規模問わず ASP・SaaS 全国 ソフトバンク コマース&サービス SFA 2017/03/01

GEOCRM.com

導入事例 3件
GEOCRM.com 地図を営業に効果的に活用したい企業。
商機を逃さない攻めの営業を実施したい企業。
企業情報や訪問記録を地図に紐付けて見込み顧客を育成・管理・活用できるフィールドセールスに最適な顧客管理サービス。 【スタンダード】
初期費用:5万円〜
料金:21万6000円/年(10IDから)
※13ヵ月目以降は1ヵ月単位の自動更新で1万8000円/月
※税別
企業規模問わず ASP・SaaS 全国 ナレッジスイート SFA 2016/11/01

モバイルSFA「cyzen (サイゼン)」

モバイルSFA「cyzen (サイゼン)」 スマートフォンやタブレットでもSFAを活用し、営業の効率化を図りたい企業。 サービス開始から約4年で950社超の企業が導入するモバイルSFA。多数の業界での導入・活用ノウハウが集約され、営業支援から保守メンテナンスまでさまざまな業務をカバー。 ■ブロンズプラン
初期費用:15万円 /契約
年額費用:9万6000円 /10ID単位
※税別
企業規模問わず ASP・SaaS 全国 ソフトバンク コマース&サービス SFA 2017/03/15

クラウド導入に伴う課題に対して企業はどのように乗り越えたか

クラウド導入に伴う課題に対して企業はどのように乗り越えたか 市場の変化に対応するため、IT施策としてクラウドの導入を検討しているが、ビジネスに合致するクラウドの選択ができない企業 「SFAを導入したが営業に定着しない」「PaaSを導入したらアプリケーションが乱立した」など、クラウド導入は一筋縄ではいかない。企業はどのように課題を乗り越えたのか。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソフトウェア 全国 株式会社セールスフォース・ドットコム SFA 2017/02/24

日経人事ウオッチPro

日経人事ウオッチPro 人事異動のニュースを見逃したくないビジネスパーソン。業務として人事情報を取り扱う総務部門・秘書室、など。 人事異動や人物の情報は漏れなく素早く押さえたいもの。しかしその作業は思った以上に手間がかかる。もっと正確に、速く、大量に、自動でチェックはできる。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本経済新聞社 SFA 2017/02/17

xoBlos(ゾブロス)

導入事例 4件
xoBlos(ゾブロス) 業務改善及び効率化を行いたいと考えているが、現場Excel特有の課題で着手できていない企業。 「Excelの優れた特性は生かしたいが、業務で使っている膨大なファイルの数に埋もれてしまっている」といった課題を解決するExcel業務改善ソリューション。 オープン価格 企業規模問わず ソフトウェア 全国 デジタル・インフォメーション・テクノロジー 電子帳票システム 2016/10/01

クラウド型CRMサービス FlexCRM

導入事例 1件
クラウド型CRMサービス FlexCRM これまで規模やコストが見合わずCRMやSFAの導入を諦めてきた企業。特に中小企業、個人事業者、起業家など。 本格的なCRM/SFA(顧客関係管理)を、安価な月額料金で提供。顧客管理、販売管理、日報/案件、カスタマーサポートなど豊富なメニューから必要な機能を選んで利用できる。 ●ライト
月額:1500円(税別)/1ユーザー
●スタンダード
月額:3000円(税別)/1ユーザー
中堅企業・中小企業 向け ASP・SaaS 全国 ノイアンドコンピューティング CRM 2016/10/01

Microsoft Dynamics CRM

導入事例 5件
Microsoft Dynamics CRM グローバルで顧客情報、営業活動情報を共有したい製造業。 営業、サポート、マーケティングなど全社で使える統合型CRM。オンラインと設置型双方がある。新たにデジタルマーケティング機能が強化されスコアリング等ができる。 個別見積となります 大企業・中堅企業 向け ソフトウェア 全国 日立ソリューションズ CRM 2016/10/01

社内SNS型クラウド日報サービス nanoty

社内SNS型クラウド日報サービス nanoty 社内コミュニケーションやトラブル/クレーム対応の改善を図りたい企業。社員の行動や考えを把握し、意欲向上を図りたい企業。 社内コミュニケーションの活性化と業務改善を図り、社員全員で会社を成長させるための社内SNS型クラウド日報サービス。 月額費用:1ユーザー 500円(税別)(最低購入本数:10本) 企業規模問わず ASP・SaaS 全国 ソフトバンク コマース&サービス 社内SNS 2017/03/01

クラウド型グループウェア rakumo

クラウド型グループウェア rakumo G Suite (旧 Google Apps)の活用に課題を抱えている企業。G Suiteをグループウェアとして本格的に活用したい企業。 クラウド環境で動作するオフィスツール群。「カレンダー」「コンタクト」「ワークフロー」「タイムレコーダー」「ボード(掲示板)」「ケイヒ」から必要なものを利用可能。 【月額費用】※最短契約期間:1年
rakumoカレンダー 100円(税別)/ユーザー
rakumoコンタクト 50円(税別)/ユーザー
など
企業規模問わず ASP・SaaS 全国 ソフトバンク コマース&サービス グループウェア 2017/03/01

複数グループウェア・SFA間のスケジュールを同期 「PIMSYNC」

導入事例 1件
複数グループウェア・SFA間のスケジュールを同期 「PIMSYNC」 複数のグループウェアやSFAがありスケジュールの二重確認の手間に困っている部門、グループウェアの移行手段が必要な部門や企業 複数のグループウェアやSFAのスケジュールやToDoを同期。同期項目やタイミングなども細かく設定でき、双方向の同期や、繰り返しスケジュールなど高度な同期にも対応する。 基本パッケージ:
一括支払導入 30ユーザ 30万円より
月額支払導入 30ユーザ 1万8000円/月より
※税別
企業規模問わず ソフトウェア 全国 アプレッソ グループウェア 2017/03/15

日経人事ウオッチPro

日経人事ウオッチPro 人事異動のニュースを見逃したくないビジネスパーソン。業務として人事情報を取り扱う総務部門・秘書室、など。 取引先の人事情報は、新聞で探すのが一般的だ。しかし、約6700の企業・官公庁・自治体、30万人のキーパーソンのプロフィールから、欲しい情報を収集するサービスがある。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本経済新聞社 CRM 2017/02/21

CRMソリューション「Visionary」

CRMソリューション「Visionary」 顧客管理システムの構築・見直しが必要と考えている経営部門や営業・マーケティング部門の管理者および担当者。 CRMにもさまざまなタイプがあり、自社戦略と機能やコストのバランスをどう取るか悩む担当者は少なくない。解決策の1つとしてオーダーメイド型CRMの活用事例を紹介する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 フュートレック CRM 2017/03/14

ECサイトの売上を左右するメール対応、印象アップのポイントは?

ECサイトの売上を左右するメール対応、印象アップのポイントは? 問い合わせのメール対応について課題をもつ、企業およびIT担当者 問い合わせメールの共有と管理を目的としたメールソリューションの紹介。対応した内容をスタッフ間で共有でき、重複防止や顧客とのやりとりも適正化することが可能。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 ラクス 電子メール 2017/03/01

どのスタッフでも迅速・高品質なメール問い合わせ対応をする方法

どのスタッフでも迅速・高品質なメール問い合わせ対応をする方法 問い合わせのメール対応について課題をもつ、企業およびIT担当者 問い合わせメールの共有と管理を目的としたメールソリューションの紹介。対応した内容をスタッフ間で共有でき、重複防止や顧客とのやりとりも適正化することが可能。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 ラクス 電子メール 2017/03/01

メール問い合わせ対応のトラブルを防ぐ12のチェックリスト

メール問い合わせ対応のトラブルを防ぐ12のチェックリスト 問い合わせのメール対応について課題をもつ、企業およびIT担当者 問い合わせメールの共有と管理を目的としたメールソリューションの紹介。対応した内容をスタッフ間で共有でき、重複防止や顧客とのやりとりも適正化することが可能。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 ラクス 電子メール 2017/03/01

人気ECサイトのメール返信はなぜ早いのか?問い合わせ対応の秘訣

人気ECサイトのメール返信はなぜ早いのか?問い合わせ対応の秘訣 問い合わせのメール対応について課題をもつ、企業およびIT担当者 問い合わせメールの共有と管理を目的としたメールソリューションの紹介。対応した内容をスタッフ間で共有でき、重複防止や顧客とのやりとりも適正化することが可能。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 ラクス EC 2017/03/01

現場力を最大化するCRM基盤 やずや社長が語る通販システムの「極意」

現場力を最大化するCRM基盤 やずや社長が語る通販システムの「極意」 売上成長を目指し、顧客起点のダイレクトマーケティングをより強力に推進したい中堅・中小企業。 「にんにく卵黄シリーズ」のやずやがビジネスの根幹を担う通販システムを刷新。売上成長を目指し、顧客起点のダイレクトマーケティングをより強力に推進するためだ。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ハードウェア 全国 日本電気株式会社 CRM 2017/03/07

顧客離反を防ぐ「Customer Experience 3.0」による収益貢献モデル

顧客離反を防ぐ「Customer Experience 3.0」による収益貢献モデル 顧客への対応に課題を抱えている企業およびIT担当者 苦情に受け身で対応するのではなく、積極的な顧客サービスで収益力強化を目指す新たなマネジメントモデル「Customer Experience 3.0」の3つのポイントを解説する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 セールスフォース・ドットコム CRM 2017/02/07
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