コールセンター/CTIの導入事例ホワイトペーパーコーナー

IT製品の導入事例を解説したホワイトペーパー・資料をカテゴリ別に探すことができます。

導入事例

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日本証券テクノロジー NSTechno-phone Manager

野村證券株式会社導入事例(2.3MB)
野村證券がNSTechno-phone Managerを選定した理由・経緯等をご紹介します。
名古屋トヨペット株式会社導入事例(2.0MB)
名古屋トヨペットがNSTechno-phone Managerを選定した理由・現在の運用・導入効果等をご紹介します。

オウケイウェイヴ OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support

【出光クレジット社】メール問い合わせ数40%減で効率化UP!(847KB)
OKBIZ.の導入により、メール問い合わせ件数40%削減、受電数の月間5%削減を実現した出光クレジット社の事例。

東計電算 E-ASPRO

導入事例:化粧品、健食定期、スポーツ用品、toB向け商品など (4.1MB)
小売業(化粧品、健康食品、定期品、スポーツ用品、toB向け備品/販促品など)に導入した 通販管理システム「E-ASPRO」の導入事例です。
オムニチャネル事例:直営店/百貨店/テナント等との通販連携(2.5MB)
直営店/百貨店/テナント/通販(和菓子、インテリア、ネイルグッツ等)に導入し、顧客情報/ポイント、在庫、物流業務の一元管理を実現したオムニチャネル導入事例です。
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