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2018/05/18CRM

セールスフォース、小規模企業など向けにCRMのエントリー版を提供
 セールスフォース・ドットコムは、小規模企業やスタートアップ企業向けに、エントリー版のCRMアプリケーション群「Salesforce Essentials」の国内提供を開始した。価格は利用者1人当たり月額300…

2018/04/10CRM

インターパーク、クラウドCRMにデータ外部出力用のAPIを追加
 インターパークは4月6日、クラウド型の顧客管理(CRM)システム「サスケ」で、本システムに蓄積したマーケティングや営業のデータと外部システムを連携する「API機能」をリリースした。本システムは、主にリードデー…

2018/04/04CRM

マンハッタン・アソシエイツ、顧客のSNS発言を注文情報と連動可能に
 マンハッタン・アソシエイツは、小売業者向けに、店舗やコールセンターでの顧客対応を向上し、パーソナライズされたショッピング環境の提供を可能にする製品「Manhattan Customer Engagement」…

2018/03/23CRM

インターパーク、顧客管理クラウドシステムを英語表記に対応
 インターパークは3月22日、クラウド型の顧客管理システム「サスケ」で、英語対応のローカライズ機能をリリースした。本システムは、主にリードデータと呼ばれる見込み客や潜在顧客の管理に強く、マーケティングや営業の部…

2018/03/22CRM

アライドアーキテクツ、CRMなどの機能をAPIとして外部出力可能に
 アライドアーキテクツは、企業のファンマネジメントやキャンペーン管理、CRMの機能をAPI連携により外部に出力するサービス「ブランドタッチ エンタープライズ」の提供を開始した。本サービスでは、顧客のデータ管理や…

2018/03/22CRM

NJK、Salesforce上で使える名刺管理を発売、オンプレミス版も
 エヌジェーケーは4月10日、企業向け名刺管理システム「THE 名刺管理」シリーズを発売する。クラウド版とオンプレミス版が用意されている。クラウド版の「THE 名刺管理 Business」は、セールスフォース・…

2018/03/16CRM

M-SOL、kintoneを利用した柔軟なCRMにメール一斉送信機能を追加
 M-SOLUTIONSは、CRM(顧客管理)ソリューション「Smart at CRM for kintone」に新機能「メール一斉送信オプション」を追加した。本CRMでは、営業向け、サービス販売向け、マーケテ…

2018/03/14CRM

FQSS、オムニチャネルの顧客管理、分析、販促などの機能を提供
 富士通九州システムサービス(FQSS)は3月15日、オムニチャネルの顧客管理を支援するサービス「QsConnect顧客管理」の出荷を開始する。本サービスでは、アララの店舗向け販促パッケージ「point+plu…

2018/03/14CRM

ノイアンドコンピューティング、カスタマイズ可能な無料CRMを提供
 ノイアンドコンピューティングは3月12日、クラウド型のCRM(顧客管理)システム「FlexCRM β版(評価版)」の提供を開始した。初期費用や基本機能の利用料が無料で、広告やオプションサービスで収入を得る「フ…

2018/03/01CRM

NTTデータなど、Salesforce導入後のROI最大化を図るサポートを提供
 NTTデータとクニエ、NTTデータ スマートソーシングは2月27日、CRM(顧客管理)ソリューション「Salesforce」を導入した企業向けに、導入後のROI(投資利益率)最大化を目的としたプロフェッショナ…

2018/02/26CRM

アナザーレーン、クレジット決済端末にポイント会員機能を搭載
 アナザーレーンは2月21日、専用クレジットカード決済端末で利用できるポイント会員システム「A-PointASP」の受注を開始した。店舗オリジナルのポイントサービスを手軽に導入できる。本システムでは、実店舗とE…

2018/02/26CRM

TIS、Salesforceの1対1マーケティング基盤の導入支援を開始
 TISは、セールスフォース・ドットコムが提供する、1対1のデジタルマーケティングを支援するプラットフォーム「Salesforce Marketing Cloud」の導入支援を開始する。本プラットフォームでは、…

2018/02/05CRM

提携:ヴィクセスなど、顧客の抽出から最短24時間で紙のDMを発送
 ヴィクセスは、林印刷所と提携し、顧客データの分析と抽出から、紙のDMの印刷、発送までを最短24時間で行えるCRMサービスの提供を開始した。本サービスでは、法人が保有する顧客データを、ヴィクセスのクラウドBIツ…

2018/02/05CRM

ADDIX、SNS上の顧客データを活用してROIを高められるCRMを提供
 ADDIXは、ソーシャルメディア(SNS)上での顧客データを活用してROI(投資対効果)を高められるCRM「Social lien」の提供を開始した。本サービスでは、すでに企業と接点のある顧客データをFace…

2018/01/29CRM

フュージョン、CRM施策を支援するAI予測モデル構築サービスを提供
 フュージョンは、顧客の過去の購買実績や属性情報などのデータを基に、未来の購買行動や施策の反応率などを予測する「AI予測モデル」を構築するサービス「CRM Forecaster」の提供を開始する。AI(人工知能…

2018/01/23CRM

パーソルプロセス&テクノロジー、飲食や小売向け電子会員証を提供
 パーソルプロセス&テクノロジーは、飲食店や小売、理美容向けに、デジタル会員証システム「POS+ connect」の提供を開始する。本システムでは、会員カードを電子化することで、顧客管理や、ポイントの付与と消費…

2017/12/28CRM

ソフトブレーン、導入や設定が容易な中小企業向けCRM/SFAを発売
 ソフトブレーンは12月21日、中小企業向けのCRM/SFA「eセールスマネージャーRemix MS」を発売した。本製品は、導入時の工数やコストを抑えるために、設定作業を自社で容易に行えるようにしたセルフサーブ…

2017/12/21CRM

電通テック、広告主が顧客接点データを活用できるCRMを提供
 電通テックは、広告主のマーケティング活動における、さまざまな顧客接点をデータベース(DB)として活用できるCRMサービス「1/0(ワンゼロ)」の提供を開始する。本サービスでは、LINEがアカウントの各種機能を…

2017/12/15CRM

日本ブレケケ、CRMの新版で音声テキスト化やスクリプト連携に対応
 日本ブレケケは2018年1月4日、同社のコンタクトセンターシステムと連携するCRMアプリケーション「Brekeke CRM」の新版を発売する。本製品は、Webブラウザのみで利用できるWebアプリケーションだ。…

2017/11/20CRM

アローリンク、LINEで自動シナリオ配信や顧客絞り込みを可能に
 アローリンクは、企業向けのコミュニケーションアプリ「LINE@」と連携したAPIを活用し、プロモーションと顧客管理を一元化させたシステム「LINE next」の提供を開始した。本システムは、ステップメールのよ…

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