CRMの製品比較・一覧

CRMシステムを導入検討する際に比較すべき点としては、「製品形態」「機能範囲」「既存アプリケーションとの連携」などが挙げられる。機能拡充の方向性はベンダによって異なるため、自社の必要機能がどこまで網羅されているかを事前に確認したり、自社で使用している既存アプリケーションとの連携がどこまで可能なのかについても必ず確認しよう。

製品レポート

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クラウド・SaaS版CRMの比較

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4社の事例で分かる「B2Cデジタル変革」

New 導入事例 1件
4社の事例で分かる「B2Cデジタル変革」 デジタルトランスフォーメーションの推進を検討中の企業およびIT担当者 小売業を中心としたB2C領域は、デジタル変革を武器とした競争が激しさを増している。数々の事例から、その変革の姿を探っていく。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本マイクロソフト CRM 2017/05/29

マイクロソフトが自ら実践、「デジタル変革」の全体像とは

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マイクロソフトが自ら実践、「デジタル変革」の全体像とは デジタルトランスフォーメーションの推進を検討中の企業およびIT担当者 デジタル変革とひと口に言っても、その範囲は非常に広い。DXを推進するマイクロソフトは、その全体像をどのように思い描いているのだろうか。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本マイクロソフト CRM 2017/05/29

統合型CRMソリューション Visionary

導入事例 1件
統合型CRMソリューション Visionary 顧客を統合管理したい企業。
O2O・オムニチャネル戦略を実践したい企業。
自社独自のCRMシステムを低コストで構築したい企業。
「顧客を知る」ための多彩な機能を備え、マーケティング施策の効果向上を支援するCRM(顧客管理)ソリューション。
O2Oに対応した機能により、店舗とECの統合管理が可能。
【ASP】
初期設定費:25万円〜
月額利用費:20万円〜
【パッケージ】
ライセンス+初期設定費:325万円〜
年間保守費:60万円〜
※税別
企業規模問わず ASP・SaaS 全国 フュートレック CRM 2017/02/01

クラウド型CRMサービス FlexCRM

導入事例 1件
クラウド型CRMサービス FlexCRM これまで規模やコストが見合わずCRMやSFAの導入を諦めてきた企業。特に中小企業、個人事業者、起業家など。 本格的なCRM/SFA(顧客関係管理)を、安価な月額料金で提供。顧客管理、販売管理、日報/案件、カスタマーサポートなど豊富なメニューから必要な機能を選んで利用できる。 ●ライト
月額:1500円(税別)/1ユーザー
●スタンダード
月額:3000円(税別)/1ユーザー
中堅企業・中小企業 向け ASP・SaaS 全国 ノイアンドコンピューティング CRM 2016/10/01

Microsoft Dynamics 365

導入事例 5件
Microsoft Dynamics 365 グローバルな顧客情報、営業活動情報の共有、IoTや機械学習を活用した予防保全、保守業務の効率化をしたい製造業。 セールス、カスタマーサービス、フィールドサービス、ポータルなど、カスタマーエンゲージメントを高めるマイクロソフトのビジネスアプリケーション。 下記マイクロソフトのサイト参照:
https://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics365/pricing
大企業・中堅企業 向け ASP・SaaS 全国 日立ソリューションズ CRM 2017/04/15

Microsoft Dynamics CRM Online

導入事例 1件
Microsoft Dynamics CRM Online 社内の情報共有環境の改善を考えるIT部門の担当者 事業拡大や合併に伴い企業が直面しがちな課題が、情報共有の不備。電気・通信インフラの工事施工を行うイートラストは、CRMと情報共有基盤を刷新でこの課題を解消した。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本マイクロソフト CRM 2017/04/11

デジタルマーケティングの鍵:アジャイル実践のための5つの要素

デジタルマーケティングの鍵:アジャイル実践のための5つの要素 デジタルマーケティングに取り組み、課題を感じているマーケティング担当者。これから取り組もうと考えているビジネスパーソン。 企業のマーケティングは、印刷や放送のチャネルを通じてマーケターが主導してきた。しかし、これからのデジタルマーケティングでは、アジャイルの考え方が重要だ。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 SAS Institute Japan CRM 2017/03/10

日本マイクロソフトはパートナーとどう「協業」するつもりか

日本マイクロソフトはパートナーとどう「協業」するつもりか 顧客企業に情報系システムを提案するシステムインテグレーター 日本マイクロソフトが展開する「Microsoft Dynamics Partner Starter Program」は、今までとは異なる「協業」型のプログラムだ。同社との協業メリットはどこにあるか。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本マイクロソフト CRM 2017/04/17

顧客対応で差をつける営業現場のカイゼンとは

顧客対応で差をつける営業現場のカイゼンとは 社内の情報共有環境の改善を考えるIT部門の担当者 「ある時から組織の中で知識が流通しなくなった」――多くの企業が経験する課題だろう。環境が変化しても「組織としての力」を強化できる企業は何が違うのか。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本マイクロソフト CRM 2017/04/17

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 さまざまなビジネスアプリケーションの一元管理やデータ連携を考えているIT部門の担当者 企業の競争力向上にはCRMやERPなどのビジネスアプリケーションが欠かせない。そこで注目したいのが、これらの機能をクラウド上で実現する統合パッケージだ。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本マイクロソフト CRM 2017/04/11

マルチチャネル時代に生きる、コールセンターの新たなCRM戦略

マルチチャネル時代に生きる、コールセンターの新たなCRM戦略 コールセンターで収集した顧客情報を売上拡大に活用したい企業、現場が使いやすいコールセンターシステムを導入したい企業 コールセンターの顧客接点は電話やメールだけにとどまらない。顧客にまつわる情報共有を強化し、企業のCRM戦略に生かすためにはどのような環境構築が必要となるのだろう。 お問い合わせ下さい。 大企業・中堅企業 向け ソフトウェア 首都圏/近畿/九州・沖縄 バーチャレクス・コンサルティング CRM 2017/05/23

データ活用時代に生き残るための、新たなデータ分析基盤戦略とは

データ活用時代に生き残るための、新たなデータ分析基盤戦略とは データ分析基盤をスモールスタートで構築したい企業、現在導入済みのDWHをクラウドに移行して運用コストを抑えたい企業 データ分析に注目していても、その基盤を整えるためのコストや手間が障壁となっている企業は多い。しかし手の届くDWHがあれば、データ活用時代に競争力を増せるはずだ。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 システムサポート+他 CRM 2017/05/23

OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support

導入事例 1件
OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support FAQサイトや問い合わせ管理の仕組みをクラウドサービスにより短期間で構築・運用し、問い合わせ対応業務を効率化したい企業。 FAQの作成・公開・評価から、コンタクトセンタにおける問い合わせ管理業務までをワンストップで提供。顧客対応業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現する。 お問い合わせ下さい。 大企業・中堅企業 向け ソリューション・その他 全国 オウケイウェイヴ FAQシステム 2017/03/01

Infor SyteLine

導入事例 1件
Infor SyteLine ・海外拠点へのシステム導入を行いたい企業
・将来の海外展開を考えて、国内の基幹システムの検討を行っている企業
世界中の組立型製造業のノウハウが蓄積された統合型基幹業務パッケージ。グローバルで標準化された同一システムを全世界の拠点で導入可能。4〜5ヵ月での短期導入を実現。 お問い合わせ下さい。 大企業・中堅企業 向け ソフトウェア 全国 日立システムズ ERP 2017/03/01

GEOCRM.com

導入事例 3件
GEOCRM.com 地図を営業に効果的に活用したい企業。
商機を逃さない攻めの営業を実施したい企業。
企業情報や訪問記録を地図に紐付けて見込み顧客を育成・管理・活用できるフィールドセールスに最適な顧客管理サービス。 【スタンダード】
初期費用:5万円〜
料金:21万6000円/年(10IDから)
※13ヵ月目以降は1ヵ月単位の自動更新で1万8000円/月
※税別
企業規模問わず ASP・SaaS 全国 ナレッジスイート SFA 2016/11/01

CLOMO SecuredContacts

CLOMO SecuredContacts 必要なセキュリティを確保しつつ、モバイルデバイスのビジネス活用を本格化したい企業。 安全かつ効率的に、組織で共有すべき連絡先の管理を実現する共有アドレス帳アプリ。連絡先を共有アドレス帳に登録した上で、グループごとに閲覧権限を設定できる。 初期費用 1万9800円/契約
月額 ライセンス250円/デバイス、基本利用料 2100円

※最低購入本数 5ライセンス、最短契約期間 3カ月
※税別
企業規模問わず ソリューション・その他 全国 ソフトバンク コマース&サービス その他情報共有システム関連 2017/03/08

“顔の見えない顧客”も捉える、次世代マーケティングで顧客体験はどう変わる?

“顔の見えない顧客”も捉える、次世代マーケティングで顧客体験はどう変わる? Webへの訪問者のデータを徹底活用したいマーケティング部門やIT部門の担当者 「カスタマーエクスペリエンス最大化」の大きな壁となっている“顔の見えない顧客”。個人情報の登録がないユーザーを捉える技術が、この壁を取り払おうとしている。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 富士通 データ分析ソリューション 2017/04/03

「MarTech」急拡大が生み出す4つの課題――顧客維持に向けたデータ活用戦略は?

「MarTech」急拡大が生み出す4つの課題――顧客維持に向けたデータ活用戦略は? マーケティングテクノロジーの活用方法を探している企業、およびマーケティング担当者 マーケティングテクノロジー(MarTech)は急成長する一方で、企業データの断片化などの課題も生んでいる。これらの課題を回避し、MarTechを生かす方法はないものか。 お問い合わせ下さい。 大企業 向け ソリューション・その他 全国 Tealium Japan データ分析ソリューション 2017/05/12

デジタルマーケティングがうまくいく、ビジネスとICTの課題解説

デジタルマーケティングがうまくいく、ビジネスとICTの課題解説 デジタルマーケティングを有効に機能させたい、ビジネスに生かしたいと考える企業およびIT担当者 デジタルマーケティングのプロセスを高速化・高度化させ、より有効に機能させるためにはどうすればよいかを提言したホワイトペーパー お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 富士通 CMS 2017/04/03

複数製品によるクロスチャネル/クロスデバイス戦略、データ分散を防ぐ11の機能

複数製品によるクロスチャネル/クロスデバイス戦略、データ分散を防ぐ11の機能 複数の部門やツールにまたがる顧客データ・マーケティングデータを横断的に収集する方法を探している企業およびIT担当者 顧客と企業をつなぐチャネルやデバイスの多様化により、複数のマーケティング製品に顧客データが分散する状況が生まれている。この問題を解消する方法はあるのだろか。 お問い合わせ下さい。 大企業 向け ソリューション・その他 全国 Tealium Japan データ分析ソリューション 2017/05/12
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