CRMの製品比較・一覧

CRMシステムを導入検討する際に比較すべき点としては、「製品形態」「機能範囲」「既存アプリケーションとの連携」などが挙げられる。機能拡充の方向性はベンダによって異なるため、自社の必要機能がどこまで網羅されているかを事前に確認したり、自社で使用している既存アプリケーションとの連携がどこまで可能なのかについても必ず確認しよう。

製品レポート

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クラウド・SaaS版CRMの比較

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ポイント管理ソリューション PointInfinity

導入事例 2件
ポイント管理ソリューション PointInfinity ポイントカードなどのポイントシステムを導入して顧客サービスの充実化、顧客満足度向上を図りたい企業。 ポイントカードなどの会員情報やポイント付与/利用の管理やキャンペーンの管理、加盟店の管理など、ポイントシステムの構築・運用に必要なあらゆる機能を提供する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 関東甲信越/首都圏/中部・北陸/近畿 日立ソリューションズ CRM 2018/03/30

デジタルマーケティングソリューション

デジタルマーケティングソリューション 自社で保有している顧客、会員に対して、効率良く適切なマーケティングを行い顧客の「見える化」、「ファン化」を図りたい企業。 顧客の情報、行動データを収集・分析し、それぞれに応じた最適なマーケティングアプローチを行うことで顧客ロイヤルティーの向上を実現する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日立ソリューションズ CRM 2018/03/30

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

導入事例 5件
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement グローバルな顧客情報、営業活動情報の共有、IoTや機械学習を活用した予防保全、保守業務の効率化をしたい製造業。 セールス、カスタマーサービス、フィールドサービス、ポータルなど、カスタマーエンゲージメントを高めるためのマイクロソフトのビジネスアプリケーション。 下記マイクロソフトのサイト参照:
https://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics365/pricing
大企業・中堅企業 向け ASP・SaaS 全国 日立ソリューションズ CRM 2017/09/15

コールセンター向けCRMソフト inspirX 5(インスピーリファイブ)

導入事例 5件
コールセンター向けCRMソフト inspirX 5(インスピーリファイブ) コールセンター/ヘルプデスク/ECのサポートデスク/店舗など、対面・非対面を問わず全顧客接点の対応履歴を一元管理したい企業。 電話/メール/Web/SMSなどのマルチチャネルに対応したCRMソフトウェア。LINE連携や外部システム連携から得られるマーケティングデータの活用を促進する機能を強化。 お問い合わせ下さい。 大企業・中堅企業 向け ソフトウェア 関東甲信越/首都圏/近畿/九州・沖縄 バーチャレクス・コンサルティング CRM 2018/02/01

徹底解説:CRMから取り組むデータ活用、主要システムとのデータ統合ガイド

徹底解説:CRMから取り組むデータ活用、主要システムとのデータ統合ガイド CRMを他のアプリケーションと統合することで、ビジネスの成長につなげたい企業。 CRMと主要システムのデータ統合は、企業にさらなるメリットをもたらす一方、CRMは活用を進めるほどデータが複雑化しがちだ。効率的なデータ統合の方法を紹介しよう。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 インフォマティカ・ジャパン CRM 2018/05/17

5カ国5000人へのグローバル調査で判明、いま「顧客サービス」に期待されるもの

5カ国5000人へのグローバル調査で判明、いま「顧客サービス」に期待されるもの 顧客サービスを最適化することにより、組織やブランドの差別化を図りたいと考えている企業。 チャネルの多様化やデジタル変革で、顧客サービス/エクスペリエンスへのユーザーの期待は変化する。現状を把握し顧客サービスを最適化することは差別化を図る上で必須だ。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本マイクロソフト CRM 2018/04/11

企業収益に影響大、営業・マーケティング間の「5つのギャップ」を解決する方法

企業収益に影響大、営業・マーケティング間の「5つのギャップ」を解決する方法 セールス部門とマーケティング部門の間にあるギャップを埋めたいと考えている企業。 企業のセールス部門とマーケティング部門間にあるギャップ。このギャップを埋めるアプローチを実践した企業は、年間収益増加を達成する可能性が2倍以上高くなるという。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本マイクロソフト CRM 2018/04/11

顧客の「快」を最大化、顧客志向に転換する4つのステップとアクションとは?

顧客の「快」を最大化、顧客志向に転換する4つのステップとアクションとは? 自社を顧客志向の組織へと転換し、長期的な競争優位を確保していきたいと考える企業。 企業を選ぶ主導権が顧客に移り、顧客志向への転換が求められるようになって久しい。顧客に寄り添う、真の顧客志向の組織へと転換するための4つのステップを紹介する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 アドビ システムズ CRM 2018/05/02

CRMとビジネス向けSNSが融合、ソーシャルコラボで得られる新たなメリットとは?

CRMとビジネス向けSNSが融合、ソーシャルコラボで得られる新たなメリットとは? CRMとビジネス向けSNSの融合を検討している企業。 営業部門にとって重要な、顧客との良好な関係の構築。その手段は数多くあるが、CRMとビジネス向けSNSの融合は、決定打となる可能性を秘めている。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本マイクロソフト CRM 2018/04/11

エース級セールス担当になるための「リレーションシップセリング」活用ガイド

エース級セールス担当になるための「リレーションシップセリング」活用ガイド 営業部門のリーダー。
リレーションシップセリングを活用した営業活動を検討中の企業。
セールス担当者に欠かすことができない資質になっている「リレーションシップセリング」。これはツールとその使い方まで考え抜かれた、新しいコミュニケーション概念だ。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本マイクロソフト CRM 2018/04/11

デジタル時代の顧客ニーズに応えるタッチポイントマーケティングの手法を解説

デジタル時代の顧客ニーズに応えるタッチポイントマーケティングの手法を解説 カスタマーに魅力的な体験を提供し、自社への親近感や指示を高めていきたいと考えるマーケティング担当者。 顧客との接点が複雑化する昨今、良質の顧客体験を提供して顧客を取り込んでいく必要がある。魅力的な顧客体験構築に有効なタッチポイントマーケティングの手法を解説する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 アドビ システムズ CRM 2018/05/02

営業組織がデジタル変革を推進すると収益はどれだけ成長するのか?

営業組織がデジタル変革を推進すると収益はどれだけ成長するのか? 営業組織の生産性向上を検討中の企業。
各種デジタル技術の採用によるROIを知りたい企業。
一流と呼ばれる営業組織は、顧客エンゲージメントのあらゆるタッチポイントでの質を向上させるため、デジタル変革を積極的に推進しているという。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 日本マイクロソフト CRM 2018/04/11

Infor SyteLine

導入事例 1件
Infor SyteLine ・海外拠点へのシステム導入を行いたい企業
・将来の海外展開を考えて、国内の基幹システムの検討を行っている企業
世界中の組立型製造業のノウハウが蓄積された統合型基幹業務パッケージ。グローバルで標準化された同一システムを全世界の拠点で導入可能。4〜5ヵ月での短期導入を実現。 お問い合わせ下さい。 大企業・中堅企業 向け ソフトウェア 全国 日立システムズ ERP 2018/03/01

純国産クラウド型統合ビジネスアプリケーション Knowledge Suite

導入事例 1件
純国産クラウド型統合ビジネスアプリケーション Knowledge Suite グループウェアによる情報共有、SFA/CRMによる日報管理/案件管理、顧客管理を1つのアプリケーションで効率的に行いたい企業。 グループウェア、SFA、CRMが機能連携したクラウド型統合ビジネスアプリケーション。初期費用無料、ユーザー数無制限、スマートフォンやタブレット等のマルチデバイス対応。 月額:ユーザー数無制限 5万円〜(税別)

1法人あたり5GB
(1GBあたり月額8750円で追加可能)
企業規模問わず ASP・SaaS 全国 ナレッジスイート SFA 2018/05/01

eセールスマネージャーRemix Cloud

導入事例 1件
eセールスマネージャーRemix Cloud CRM/SFAの導入を検討しているが、活用・定着に不安がある企業。営業プロセスを見える化し、組織営業力を強化したい企業。 営業現場での使いやすさを一番に考えて設計された国産CRM/SFA。柔軟な設定変更が可能なため、常に自社の営業プロセスにフィットした環境を構築できる。 1ユーザー 6000円〜/月
オンプレミスの場合 7万5000円〜/1ユーザー
企業規模問わず ASP・SaaS 全国 ソフトブレーン SFA 2018/02/16

クラウド帳票サービス「OPROARTS」

導入事例 6件
クラウド帳票サービス「OPROARTS」 さまざまなクラウドサービスと連携できる帳票プラットフォームをお探しの企業。 帳票設計、帳票エンジンの機能に加え、帳票用のデータ取得や加工から生成した帳票の外部サービスの受け渡し等、帳票業務に係る機能をトータルで提供するクラウドサービス。 月額:3万円〜(税別) 企業規模問わず ASP・SaaS 全国 日本オプロ 電子帳票システム 2018/03/15

データ主導のマーケティングを実現するための「5つのデータ管理ルール」

データ主導のマーケティングを実現するための「5つのデータ管理ルール」 データを活用してキャンペーンを成功に導きたいマーケティング担当者。 膨大な顧客データからインサイトを見つけ、マーケティングに活用することはキャンペーン成功の鍵となる。そのために実践すべき「5つの管理ルール」とは? - 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 インフォマティカ・ジャパン SFA 2018/05/15

無駄と思ってしまう日報、何のための情報共有か基本に戻り考える_JUST.SFA

無駄と思ってしまう日報、何のための情報共有か基本に戻り考える_JUST.SFA マネジメントに日報を利用しているが、スタッフも上司も形だけの報告になってしまっており、改善策を検討する企業 営業スタッフに日報や週報を提出させている企業は多い。だが、その情報を営業組織として有効に活用できているだろうか。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ASP・SaaS 全国 株式会社ジャストシステム SFA 2018/05/11

20〜60代の全営業社員に定着したSFA導入プロジェクト、成功の秘訣とは?_JUST.SFA

Up 導入事例 1件
20〜60代の全営業社員に定着したSFA導入プロジェクト、成功の秘訣とは?_JUST.SFA 営業進捗の見える化を行い、営業活動の効率化を行いたい企業。SFAツールの選定・導入を行う必要がある情報システム担当者。 SFAで業績を上げるには、自社に合ったサービスを使い、社員が使いこなせる環境を構築する必要がある。住友林業レジデンシャルの事例から導入・定着のコツを探った。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 ジャストシステム SFA 2018/05/21

大企業の大規模投資に負けない、売れる仕掛け作りのキモ

大企業の大規模投資に負けない、売れる仕掛け作りのキモ 基幹系システムのデータ統合およびデータ分析ができる基盤を安価な投資で実現したい企業。 「高くても問題ない、だってうちのは売れるから」。モノが売れない時代に、こう言い切れる企業が人知れず実践するのは意外にも業務改善。では、なぜもうかるのか。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 SAPジャパン株式会社 ERP 2018/04/16
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