CRMの製品比較・一覧

CRMシステムを導入検討する際に比較すべき点としては、「製品形態」「機能範囲」「既存アプリケーションとの連携」などが挙げられる。機能拡充の方向性はベンダによって異なるため、自社の必要機能がどこまで網羅されているかを事前に確認したり、自社で使用している既存アプリケーションとの連携がどこまで可能なのかについても必ず確認しよう。

製品レポート

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クラウド・SaaS版CRMの比較

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クラウド型CRMサービス FlexCRM

導入事例 1件
クラウド型CRMサービス FlexCRM これまで規模やコストが見合わずCRMやSFAの導入を諦めてきた企業。特に中小企業、個人事業者、起業家など。 本格的なCRM/SFA(顧客関係管理)を、安価な月額料金で提供。顧客管理、販売管理、日報/案件、カスタマーサポートなど豊富なメニューから必要な機能を選んで利用できる。 ●ライト
月額:1500円(税別)/1ユーザー
●スタンダード
月額:3000円(税別)/1ユーザー
中堅企業・中小企業 向け ASP・SaaS 全国 ノイアンドコンピューティング CRM 2016/10/01

コールセンター向けCRMソフト inspirX 5(インスピーリファイブ)

導入事例 4件
コールセンター向けCRMソフト inspirX 5(インスピーリファイブ) コールセンター/ヘルプデスク/ECのサポートデスク/店舗など、対面・非対面を問わず全顧客接点の対応履歴を一元管理したい企業。 電話/メール/Web/SMSなどのマルチチャネルに対応したCRMソフトウェア。LINE連携や外部システム連携から得られるマーケティングデータの活用を促進する機能を強化。 お問い合わせ下さい。 大企業・中堅企業 向け ソフトウェア 関東甲信越/首都圏/近畿/九州・沖縄 バーチャレクス・コンサルティング CRM 2017/05/31

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement

Up 導入事例 5件
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement グローバルな顧客情報、営業活動情報の共有、IoTや機械学習を活用した予防保全、保守業務の効率化をしたい製造業。 セールス、カスタマーサービス、フィールドサービス、ポータルなど、カスタマーエンゲージメントを高めるためのマイクロソフトのビジネスアプリケーション。 下記マイクロソフトのサイト参照:
https://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics365/pricing
大企業・中堅企業 向け ASP・SaaS 全国 日立ソリューションズ CRM 2017/09/15

デジタルマーケティングの鍵:アジャイル実践のための5つの要素

デジタルマーケティングの鍵:アジャイル実践のための5つの要素 デジタルマーケティングに取り組み、課題を感じているマーケティング担当者。これから取り組もうと考えているビジネスパーソン。 企業のマーケティングは、印刷や放送のチャネルを通じてマーケターが主導してきた。しかし、これからのデジタルマーケティングでは、アジャイルの考え方が重要だ。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 SAS Institute Japan CRM 2017/06/20

優れた顧客体験を提供するための7つのベストプラクティス

優れた顧客体験を提供するための7つのベストプラクティス デジタルマーケティングに取り組み、課題を感じている企業やこれから取り組もうと考えている企業。 顧客に対して、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することの重要性が増している。その鍵となる「カスタマージャーニー」を効果的に把握する方法を紹介する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 SAS Institute Japan CRM 2017/08/01

クラウド帳票サービス「OPROARTS Prime」

導入事例 6件
クラウド帳票サービス「OPROARTS Prime」 さまざまなクラウドサービスと連携できる帳票プラットフォームをお探しの企業。 帳票設計、帳票エンジンの機能に加え、帳票用のデータ取得や加工から生成した帳票の外部サービスの受け渡し等、帳票業務に係る機能をトータルで提供するクラウドサービス。 月額:3万円〜(税別) 企業規模問わず ASP・SaaS 全国 日本オプロ 電子帳票システム 2017/07/28

GEOCRM.com

導入事例 3件
GEOCRM.com 地図を営業に効果的に活用したい企業。
商機を逃さない攻めの営業を実施したい企業。
企業情報や訪問記録を地図に紐付けて見込み顧客を育成・管理・活用できるフィールドセールスに最適な顧客管理サービス。 【スタンダード】
初期費用:5万円〜
料金:21万6000円/年(10IDから)
※13ヵ月目以降は1ヵ月単位の自動更新で1万8000円/月
※税別
企業規模問わず ASP・SaaS 全国 ナレッジスイート SFA 2016/11/01

Infor SyteLine

導入事例 1件
Infor SyteLine ・海外拠点へのシステム導入を行いたい企業
・将来の海外展開を考えて、国内の基幹システムの検討を行っている企業
世界中の組立型製造業のノウハウが蓄積された統合型基幹業務パッケージ。グローバルで標準化された同一システムを全世界の拠点で導入可能。4〜5ヵ月での短期導入を実現。 お問い合わせ下さい。 大企業・中堅企業 向け ソフトウェア 全国 日立システムズ ERP 2017/03/01

OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support

導入事例 1件
OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support FAQサイトや問い合わせ管理の仕組みをクラウドサービスにより短期間で構築・運用し、問い合わせ対応業務を効率化したい企業。 FAQの作成・公開・評価から、コンタクトセンタにおける問い合わせ管理業務までをワンストップで提供。顧客対応業務の効率化と顧客満足度の向上を同時に実現する。 お問い合わせ下さい。 大企業・中堅企業 向け ソリューション・その他 全国 オウケイウェイヴ FAQシステム 2017/03/01

CLOMO SecuredContacts

CLOMO SecuredContacts 必要なセキュリティを確保しつつ、モバイルデバイスのビジネス活用を本格化したい企業。 安全かつ効率的に、組織で共有すべき連絡先の管理を実現する共有アドレス帳アプリ。連絡先を共有アドレス帳に登録した上で、グループごとに閲覧権限を設定できる。 初期費用 1万9800円/契約
月額 ライセンス250円/デバイス、基本利用料 2100円

※最低購入本数 5ライセンス、最短契約期間 3カ月
※税別
企業規模問わず ソリューション・その他 全国 ソフトバンク コマース&サービス その他情報共有システム関連 2017/03/08

役員の名刺情報をビジネスに活用するには? ブロードリンクに学ぶ名刺管理術

導入事例 1件
役員の名刺情報をビジネスに活用するには? ブロードリンクに学ぶ名刺管理術 名刺データの効率的な活用法を探している企業およびIT担当者 名刺情報を武器に顧客とのタイムリーなコミュニケーションを実現しているブロードリンク。同社がビジネスチャンスを生み出すために利用しているツールとは? お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ASP・SaaS 全国 サンブリッジ SFA 2017/09/01

大量の名刺を迅速にSFAへ登録、営業・マーケティングを強化するデータ整理術

導入事例 1件
大量の名刺を迅速にSFAへ登録、営業・マーケティングを強化するデータ整理術 名刺データの効率的な活用法を探している企業およびIT担当者 名刺情報を営業やマーケティングに活用するためには、どのようなシステムを選ぶべきだろうか。SFAと親和性の高い名刺管理ツールで自社の課題を解決した事例を紹介する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 サンブリッジ SFA 2017/09/06

Salesforce一体型名刺管理サービスの実力――営業力を強化する名刺活用の仕組み

Salesforce一体型名刺管理サービスの実力――営業力を強化する名刺活用の仕組み 名刺データの効率的な活用法を探している企業およびIT担当者 名刺情報に含まれる顧客情報をいかに営業活動やマーケティング施策に活用するかを考えることが重要だ。代表的なSFAであるSalesforceで動作する名刺データの活用を紹介。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 サンブリッジ SFA 2017/07/13

顧客情報を集約してスマートフォンで活用、日本パレットレンタルの名刺整理術

導入事例 1件
顧客情報を集約してスマートフォンで活用、日本パレットレンタルの名刺整理術 名刺データを安全かつ効率的に活用したい企業およびIT担当者 営業活動に「名刺」は欠かせないが、名刺をファイルなどで管理するのでは、セキュリティ面などに課題が残る。そこで、安全かつ効率的に名刺情報を活用する方法を紹介する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ASP・SaaS 全国 サンブリッジ SFA 2017/08/10

社内の顧客情報を「Salesforce」で一元管理、名刺情報も集約させる方法とは?

導入事例 1件
社内の顧客情報を「Salesforce」で一元管理、名刺情報も集約させる方法とは? 名刺データをSFA/CRMツールと連携したい企業、Salesforceと連携可能な名刺管理ツールの導入を検討中のIT担当者 業務に合わせて多数のツールを導入した結果、全体としての効率が下がるケースは多い。名刺管理などのツールをSFAと連携させることで、この課題を解消した事例を紹介する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ASP・SaaS 全国 サンブリッジ SFA 2017/08/18

Webサイトでのコンバージョン率を向上させる今注目の「Web接客」の秘訣

Webサイトでのコンバージョン率を向上させる今注目の「Web接客」の秘訣 自社のWebサイトにやってきたユーザーそれぞれに合った情報を提供し、コンバージョン率を向上させたい担当者。 Webサイトによるマーケティングが一般化したことで、サイトを閲覧中のユーザーに対する「Web接客」の重要性が高まってきた。その効果や成功のポイントを紹介する。 お問い合わせ下さい。 大企業 向け ソリューション・その他 全国 Sprocket EC 2017/08/15

イベントで獲得した名刺を次のマーケティング施策に活用する名刺管理サービス

導入事例 1件
イベントで獲得した名刺を次のマーケティング施策に活用する名刺管理サービス 名刺データをSFA/CRMツールと連携したい企業、Salesforceと連携可能な名刺管理ツールの導入を検討中のIT担当者 オフラインのリードソースである名刺情報を迅速かつ効率的にSFA/CRMシステムに取り込むためには、どのような方法が考えられるだろうか。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ASP・SaaS 全国 サンブリッジ SFA 2017/08/28

「売り上げに貢献しないWebサイト」の7つの特徴とは?

「売り上げに貢献しないWebサイト」の7つの特徴とは? 自社Webサイトの見直しや集客力強化を検討中の企業およびIT担当者 自社のWebサイトが「作って終わりで更新していない」「社名・サービス名で検索してもヒットしない」状況なら、知らず知らずのうちに営業機会を逃しているかもしれない。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 イノーバ CMS 2017/06/20

今から始めるB2Bサイト構築──Webで問い合わせを作る方法

今から始めるB2Bサイト構築──Webで問い合わせを作る方法 自社Webサイトの見直しや集客力強化を検討中の企業およびIT担当者 B2Bの企業間取引においてWebから問い合わせを作り、営業的な成果につなげていくために必要なことは何か? Webサイトの仕組みづくりを分かりやすく解説する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 イノーバ CMS 2017/06/20

「Salesforce」の効果を高める名刺管理術、売れる仕組みをどう作る?

「Salesforce」の効果を高める名刺管理術、売れる仕組みをどう作る? 名刺データをSFA/CRMツールと連携したい企業、Salesforceと連携可能な名刺管理ツールの導入を検討中のIT担当者 名刺をSFA/CRMツールと連携させると、営業・マーケティングはどう変わるのか。「Salesforce」向け名刺管理サービスを活用して、売れる仕組みを作る方法を紹介する。 お問い合わせ下さい。 企業規模問わず ソリューション・その他 全国 サンブリッジ SFA 2017/09/06
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