CRMの特集一覧

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2016/08/04

今後の情シスとマーケの関係性、MAは何をもたらすか:後編【KeyConductors】
 キーマンズネットをご覧の読者の皆様、株式会社フロムスクラッチ取締役の佐藤です。前回より『今知るべき、今後の情報・システ…

2016/06/21

今後の情報シスとマーケティングの関係性、MAは何をもたらすのか【KeyConductors】
 キーマンズネット読者の皆様。今回から寄稿させていただきます、株式会社フロムスクラッチ取締役の佐藤と申します。 弊社はマ…

2017/05/15

EU一般データ保護規則の対応遅れる日本、今見直すべきガバナンス【イベントレポート・アーカイブ】
「GDPR」への対応はお済みだろうか? 2018年5月より適用されるEUの一般データ保護規則だが、その対応に悩む世界の企…

2017/03/02

若者は電話しない…セールスフォースがオムニチャネル機能を強化【イベントレポート・アーカイブ】
若者の“電話離れ”に伴い、企業は顧客対応方法の変革が必要だ。CRMも見直す必要がある。セールスフォースでは、Salesf…

2016/11/29

CRM

出典
株式会社富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2016年版(上巻)」2016年07月07日発刊
「CRM」シェア【シェア情報アーカイブ】
2016年度は523億円の市場規模だったCRM市場。SaaSへの注力度が高まる中、SaaS占有率1位のベンダーとは?

2016/06/07

名刺管理ツールと連携すると便利なツールは?【そこが知りたい!名刺管理】
名刺管理ツール単体の導入だけでも眠っていた名刺が“人脈情報”として生き返り、様々な業務に活用できると実感できるようになり…

2016/06/02

CRMシステムと連携して“相乗効果”が望めるツール5選【そこが知りたい!CRM】
CRMと組み合わせることによって、CRMがより力を発揮できるようになったり、相乗効果を生み出せたりするツールが存在します…

2016/05/31

名刺管理ツール活用を阻む“2つの関門”を突破する運用方法【そこが知りたい!名刺管理】
名刺をため込んでしまい、うまく営業活動に活用できていない会社においては、2つの関門があります。これをクリアすることで名刺…

2016/05/26

CRMを使いこなす!覚えておきたい“5つ”の運用ポイント【そこが知りたい!CRM】
CRMシステムをせっかく導入したのに「うまく使いこなせない」「結局使わなくなってしまった」というケースが少なからずありま…

2016/05/24

名刺管理ツール選定時に検討しておきたい“4つ”の重視ポイント【そこが知りたい!名刺管理】
名刺管理ツールの導入にあたり“個人利用”の場合は「無料アプリで試して見る」などまずやってみて合うものを探せばよいですが、…

2016/05/19

CRMシステム導入を決めたら確認したい“5つ”のこと【そこが知りたい!CRM】
CRMの力を100%引き出すには、導入前にどのような準備を整える必要があるのでしょうか。今回はCRMシステムの導入を成功…

2016/05/17

こんなはずじゃ…を回避!名刺管理ツールでありがちな失敗例3つ【そこが知りたい!名刺管理】
名刺管理ツールで名刺を“宝の山”に変えたい…そう意気込んでせっかく導入したのに「こんなはずじゃなかった!」とならないため…

2016/05/12

せっかく導入したのに…CRMシステムが失敗してしまう理由とは【そこが知りたい!CRM】
CRM導入はしたもののうまく使いこなせず放置しているという失敗事例もよく聞かれます。今回はよくある失敗事例をいくつか取り…

2016/05/10

整理や管理だけじゃない!名刺管理ツールを上手く活用する方法【そこが知りたい!名刺管理】
名刺の整理・管理をするツールに投資するのは少しもったいないのでは?と疑問を持つ人も少なくないかと思います。今回は名刺管理…

2016/04/28

使いこなせなければ意味がない!CRMシステムの上手な活用方法【そこが知りたい!CRM】
CRMシステムを実際に導入した結果、「どのように活用したらいいのか分からない」と頭を悩ませている人も少なくないようです。…

2016/04/21

CRMシステムが解決できる“業務課題”と活用メリットとは?【そこが知りたい!CRM】
「CRMを導入すると、実際にどんな課題が解決できるのかが分からない」という人のために、今回はCRM導入によって解決できる…

2016/04/14

CRMシステムが備える”4つ”の基本機能とは?【そこが知りたい!CRM】
大企業向けと中小企業向け、クラウド型にオンプレミス型など…数あるCRMシステムでは備えている機能も多種多様です。しかしな…

2016/04/07

CRMのコスト感は?費用対効果を考えてみよう【そこが知りたい!CRM】
CRMは、初期費用は比較的簡単に計算できますが費用対効果が見えにくいシステムです。今回はCRMを導入する場合、主にどのよ…

2016/04/06

製品・サービスも多種多様…どうやって選べばいい?企業向け「名刺管理ツール」選定のポイント【IT導入完全ガイド】
名刺管理ツールも多種多様、どのツールが自社に最適なのか。そんな悩みに、ツール選定時に注目したい細かな機能や提供形態、サー…

2016/04/04

社内に眠った情報資産を“宝”に変える第一歩!企業向け「名刺管理ツール」の基礎知識【IT導入完全ガイド】
日本においてビジネスに欠かせない「名刺」。長らく名刺は受け取った社員個々で管理するのが一般的だった。しかしそんな名刺を企…

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