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BPM(Business Process Management:ビジネスプロセス管理)ツールはその名のとおり、企業内のビジネスプロセスの現状または将来像をモデル化し、情報システムに適用するためのツールのこと。具体的には、現在のビジネスプロセスを可視化して分析を行い、目的とする経営効果を最大限に得るために、そのプロセスを最適化していく作業を支援する。主にワークフローツールから発展したもの、EAIツールからの発展したもの、Webアプリケーションサーバーから発展したものに大別される。