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フィルタリングとは、ユーザによる「Webサイト閲覧」「電子メールの送受信」において、アクセス先URLや通信内容のフィルタリングを行い、インターネットの利用を制限するためのシステム。業務にまったく関係のない不適切な、あるいは情報漏洩につながるような不正なプログラムなどが埋め込まれたWebサイトへのアクセスやメール送受信を未然に防ぐために用いられる。