情報システムの技術文書ホワイトペーパーコーナー

IT製品の技術文書を解説したホワイトペーパー・資料をカテゴリ別に探すことができます。

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Zendesk 顧客を取りこぼさない、カスタマーエクスペリエンスの品質向上法

技術文書

顧客を取りこぼさない、カスタマーエクスペリエンスの品質向上法(1.0MB)

野村総合研究所 基礎から分かる「ITサービスマネジメント」、目的から入る具体的取り組み方法

技術文書

ITサービスマネジメントとは何か?(828KB)

Zendesk 顧客を取りこぼさない、カスタマーエクスペリエンスの品質向上法

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顧客を取りこぼさない、カスタマーエクスペリエンスの品質向上法(1.0MB)

MSI 数理計画モデリングツール 「Xpress」

Xpress 製品技術調査レポート(927KB)
Butler Groupによる技術調査報告書。Xpressについて、機能性、製品の分析、運用などさまざまな項目で高く評価。

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ITサービスマネジメントとは何か?(828KB)
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