SFAの製品情報ホワイトペーパーコーナー

IT製品の製品情報を解説したホワイトペーパー・資料をカテゴリ別に探すことができます。

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フュートレック CRMソリューション「Visionary」

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CRMソリューション「Visionary」説明資料(4.5MB)

エヌ・ティ・ティ・ソフトウェア株式会社 間違いだらけのデジタルマーケティング、LTV(顧客生涯価値)アップのため何をすべき?

フュートレック 無理なく始めるOne to Oneマーケティング――PDCAサイクルの実践は難しくない

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無理なく始めるOne to Oneマーケティング――PDCAサイクルの実践は難しくない(165KB)

ラクス ECサイトの売上を左右するメール対応、印象アップのポイントは?

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ECサイトの売上アップに役立つメール対応改善ガイド(1.7MB)

ラクス メール問い合わせ対応のトラブルを防ぐ12のチェックリスト

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カスタマーサポート活用事例&データ集(876KB)

ラクス どのスタッフでも迅速・高品質なメール問い合わせ対応をする方法

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顧客をファン化するメール接客術(3.9MB)

ラクス 人気ECサイトのメール返信はなぜ早いのか?問い合わせ対応の秘訣

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人気ECサイトの問い合わせ対応における調査データ(1.8MB)

日本電気株式会社 現場力を最大化するCRM基盤 やずや社長が語る通販システムの「極意」

日本経済新聞社 日経人事ウオッチPro

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日経人事ウオッチPro サービスカタログ(2.8MB)

日本経済新聞社 日経人事ウオッチPro

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日経人事ウオッチPro_サービス概要(1.1MB)

セールスフォース・ドットコム 顧客離反を防ぐ「Customer Experience 3.0」による収益貢献モデル

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グッドマンの法則に学ぶ、カスタマー・エクスペリエンスの新常識(2.0MB)

株式会社セールスフォース・ドットコム クラウド導入に伴う課題に対して企業はどのように乗り越えたか

ノイアンドコンピューティング クラウド型CRMサービス FlexCRM

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FlexCRM 製品パンフレット(1.8MB)
FlexCRMの特長を分かりやすく紹介したパンフレットです。コンセプトや特長、画面イメージなど。
FlexCRM 製品情報(8.2MB)
FlexCRMを詳細に紹介した資料です。導入メリット、優位性、適用範囲、具体的な画面や機能、テンプレート、活用例など。

ゾーホージャパン Zoho CRM

【のびる・のばすビジネスのしくみ】Zoho CRM 製品紹介資料(8.4MB)
営業力を強化する本製品の特長や、高い利便性を実現するZohoシリーズとの連携について説明した資料。導入事例や料金プランも。
【クラウドで業務がつながる】Zoho CRM クラウドサービス連携(2.9MB)
顧客情報を中心に、顧客獲得から経理・サポートまで一連のプロセスをクラウドで実現する、サービス連携のご紹介資料。
【顧客とのつながりを強化】Zoho マーケティングオートメーション(3.7MB)
Webマーケティングの実施から計測、成約率の向上までをワンストップで実現する、Zohoサービス連携のご紹介資料。

ソフトバンク コマース&サービス モバイルSFA「cyzen (サイゼン)」

製品情報

モバイルSFA「cyzen (サイゼン)」 詳細資料(2.7MB)
「記録する」「顧客情報を活用する」「報告書を活用する」など、「cyzen」でできることや操作方法を、実際の画面を用い分かりやすく詳細に説明した資料です。

ソフトバンク コマース&サービス マーケティングナビゲーター「Synergy!360」

製品情報

マーケティングナビゲーター「Synergy!360」 製品資料(2.9MB)
CRM/マーケティングを支援するクラウドサービス「Synergy!360」の機能が、実際の画面を交え分かりやすく説明された資料です。

ソフトバンク コマース&サービス Mobile Perfect SP 営業支援SFA レポートサービス

製品情報

スマートフォンで、簡単報告サービス(620KB)
「Mobile Perfect SP 営業支援SFA レポートサービス」の特長やユーザー/管理者画面などを紹介した製品カタログ。

日本経済新聞社 日経人事ウオッチPro

製品情報

日経人事ウオッチPro_サービス概要(1.1MB)

ナレッジスイート GEOCRM.com

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位置情報を活用したSFA&CRMサービス「GEOCRM.com」カタログ(4.2MB)
GEOCRM.comの特長・機能や、直感的で使いやすい画面デザイン、操作方法などを分かりやすく解説しています。
GEOCRM.com マンガで解説(4.5MB)
GEOCRM.comの活用メリットをマンガで分かりやすく解説!

フュートレック CRMソリューション「Visionary」

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CRMソリューション「Visionary」説明資料(4.5MB)
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