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情報系システム_CTI・ヘルプデスク
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製品情報コンタクトセンターのBCP対策が分かるリーフレット（375KB）
日立のコンタクトセンターサービス（CommuniMax/CC）の、BCP対応が分かる資料です。
製品情報日立コンタクトセンターサービス　詳細ご紹介資料（1.7MB）
日立のコンタクトセンターサービス（CommuniMax/CC)の概要や多様なオプション機能、BCP対応について詳しく紹介した資料です。
製品情報CommuniMaxネットワークソリューションカタログ（5.0MB）
日立のネットワークソリューション全般を紹介したカタログです。
製品情報音声録音システムRecwareIII ご紹介資料（1.4MB）
コンタクトセンターやオフィスで利用可能な音声録音システムについて紹介した資料です。
※日立情報通信エンジニアリング株式会社のソリューションです

製品情報NSTechno-phone Managerパンフレット（1.8MB）
NSTechno-phone Managerの概要をご紹介します。
製品情報NSTechno-phone Manager製品紹介資料（1.3MB）
NSTechno-phone Managerの各種機能をイメージ図含めご紹介します。

製品情報Senju Service Manager V11のご紹介（4.9MB）
インシデント管理、問題管理、変更管理機能を提供、タスクの一元管理を可能とし、今やるべきことが見えるSenju Service Manager V11の概要が分かる資料。
製品情報Senju Service Manager 各操作イメージ（2.0MB）
担当者画面及び管理者画面のイメージの紹介を始め、インシデント登録からクローズまでの一連の流れや、各管理画面を、具体的な画面で紹介。
製品情報Senju Service Manager 導入プログラム（1.4MB）
Senju Service Managerの標準価格、構築例、稼働の流れを紹介。導入支援サービスの概要及び概算費用、トライアルプログラムの案内も。
製品情報Senju Family V11 カタログ（7.2MB）
サービスデスク製品：Senju Service Managerと、システム運用管理製品/エンタープライズ統合運用管理製品など、ほかのSenju Family製品との連携などについて紹介。
製品情報Senju Service Manager チラシ（1.2MB）
サービスデスクツール導入のポイントのほか、Senju Service Manager の3大特長、導入前後の課題＆解決イメージなどについて簡潔にご紹介。

製品情報「eMplexCRM」のご紹介（496KB）
迅速かつ効率的な顧客対応・受注管理が可能な、高品質な統合通販ソリューション「eMplexCRM」の概要、特長などを詳しく紹介した資料をご覧いただけます。
製品情報コンタクトセンターソリューション（500KB）
SCSKが提案するトータルソリューション（EC/コールセンター）のご紹介パンフレットです。

製品情報NSTechno-phone Naviパンフレット（1.1MB）
NSTechno-phone Naviの概要をご紹介します。
製品情報NSTechno-phone Navi 製品紹介資料(1)製品概要のご紹介（620KB）
NECコミュニケーションサーバ「UNIVERGE SV8500」と連携したWeb電話帳、NSTechno-phone Naviの基本的な製品機能を分かりやすくご紹介しています。
製品情報NSTechno-phone Navi 製品紹介資料(2)プレゼンス機能のご紹介（209KB）
在席情報や話中情報により状況に応じた連絡手段を選択できるNSTechno-phone Naviのプレゼンス機能をご紹介しています。
製品情報NSTechno-phone Navi 製品紹介資料(3)着信監視と伝言メモ機能など（426KB）
着信監視や伝言メモ機能、コピー発信機能など、NSTechno-phone Naviの様々な機能をご紹介しています。
製品情報NSTechno-phone Naviインフラ要件資料（24KB）
NSTechno-phone Naviのサーバ、クライアントのシステム要件、対象電話基盤環境などを参照できます。

  • CT-MAX

  • エナジーパートナー
製品情報CT-MAXご案内（1.1MB）
低コスト・短期間で電話業務を効率化し、顧客満足度の高いコールセンタを実現できる「CT-MAX」のご案内資料。
製品情報CT-MAX（クラウド型コールセンターシステムのご紹介）（726KB）
高度なダイヤリング機能による効果的なアプローチが可能で、お客様満足度の更なる向上を実現する「CT-MAX」について紹介。

製品情報幅広いソリューションを提供する「Senju Family V12」総合カタログ（8.3MB）
最新版「Senju Family V12」の総合カタログ。運用現場の課題と解決を詳しく紹介。自律的なイベント対応からサービスデスク連携まで、広範囲にわたる運用自動化を実現。
製品情報「Senju Service Manager V12」の新機能紹介（4.4MB）
「Senju Service Manager V12」の新機能5つのポイントを中心に、サービスデスクにおけるインシデント発生から解決までの流れと、それに対応する多彩な機能を紹介。

製品情報幅広いソリューションを提供する「Senju Family V12」総合カタログ（8.3MB）
最新版「Senju Family V12」の総合カタログ。運用現場の課題と解決を詳しく紹介。自律的なイベント対応からサービスデスク連携まで、広範囲にわたる運用自動化を実現。
製品情報「Senju Service Manager V12」の新機能紹介（4.4MB）
「Senju Service Manager V12」の新機能5つのポイントを中心に、サービスデスクにおけるインシデント発生から解決までの流れと、それに対応する多彩な機能を紹介。

製品情報幅広いソリューションを提供する「Senju Family V12」総合カタログ（8.3MB）
最新版「Senju Family V12」の総合カタログ。運用現場の課題と解決を詳しく紹介。自律的なイベント対応からサービスデスク連携まで、広範囲にわたる運用自動化を実現。

製品情報Numara RapidTracker活用法（1.7MB）
業務内容に応じユニークな設定が可能なNumara RapidTrackerの機能から、実際の活用事例などを詳しく紹介した資料。
製品情報もっと身近なITIL実践、効率的なツール導入の考え方（2.7MB）
ITTLに準拠したWebベース・サービスデスク支援システムにおいて、実践、効率的なツール適用の考え方を分かりやすく紹介した資料。

製品情報幅広いソリューションを提供する「Senju Family」総合カタログ（7.2MB）
運用現場の課題と解決を詳しく紹介。自律的なイベント対応からサービスデスク連携まで、広範囲にわたる運用自動化を実現。
製品情報画面で見るSenju Service Managerの機能（4.4MB）
サービスデスクにおけるインシデント発生から解決までの流れと、それに対応する多彩な機能を紹介。

製品情報幅広いソリューションを提供する「Senju Family V12」総合カタログ（8.3MB）
最新版「Senju Family V12」の総合カタログ。運用現場の課題と解決を詳しく紹介。自律的なイベント対応からサービスデスク連携まで、広範囲にわたる運用自動化を実現。
製品情報サービスデスクツール「Senju Service Manager」（1.5MB）
サービスレベルを上げつつ業務負荷を下げる…という“サービスデスクのあるべき姿”を実現する「Senju Service Manager」の特長や価格表についてご紹介。
製品情報「Senju Family」で実現する見える化・自動化・標準化（1.3MB）
見える化・自動化・標準化を実現する「Senju Family」の“かゆいところに手が届く”機能の全体像や導入事例公開企業一覧をご紹介。

製品情報TRUE TELLER FAQナレッジ　機能概要（3.1MB）
TRUE TELLER FAQナレッジの機能概要を説明した資料です。インターネット公開用FAQ、コールセンタのオペレータ用のFAQの機能紹介、オプション機能の一覧を紹介しています。

製品情報【パンフレット】 TRUE TELLER ソーシャルデスクとは？（310KB）
TRUE TELLER インターネットモニタリングサービスの1つとして提供される「TRUE TELLER ソーシャルデスク」の概要が分かるパンフレットです。

製品情報SMILE BS 販売カタログ（11.6MB）
売上・売掛管理から仕入・買掛管理や在庫管理まで、基幹業務の流れをトータルにカバーする「SMILE BS 販売」を紹介。
製品情報SMILE BS 会計カタログ（12.6MB）
会計・経理部門の財務会計から管理会計まで幅広くサポートする「SMILE BS 会計」を紹介。
製品情報SMILE BS 人事給与カタログ（11.7MB）
適材適所な“人財”の有効活用を支援する人事管理から、定型の給与計算までフルサポートする「SMILE BS 人事給与」を紹介。
製品情報SMILE BS CRMカタログ（9.0MB）
オリジナルの入力画面や出力帳票を簡単かつ自由に作成できる顧客管理システム「SMILE BS CRM」を紹介。
製品情報SMILE BS CTIカタログ（7.0MB）
着信と同時に顧客情報を表示したり、顧客DBに基づいて発信など、効果的なCRM構築に必要不可欠な「SMILE BS CTI」を紹介。

製品情報パソコンまわりのお困りごとに〜ITあんしんサービスパックII（4.1MB）
サービスの特長や内容、導入メリットなどを図版つきで分かりやすく紹介した総合カタログ。詳細な料金表も掲載。

製品情報Oreka　製品カタログ（614KB）
低コスト、高機能を両立した「通話録音システム Oreka」の機能を詳しく紹介した資料です。


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