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アーティサン EMOROCO(エモーショナルCRMソリューション for Dynamics CRM)

次世代CRMは顧客体験をどう変えるのか?(603KB)
顧客とのリレーションを管理するはずのCRMが、単なる顧客情報の置き場にすぎくなっているケースが少なくない。そうした状況を変えていく次世代CRMの考え方を解説。

オウケイウェイヴ OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support

【WP】あなたの会社のWebサイトはお客様の役に立っていますか?(818KB)
探したい質問&解答がすぐに見つかるサポートサイトを実現するためのヒント。
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