CRMの講演資料ホワイトペーパーコーナー

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フュートレック 統合型CRMソリューション Visionary

ITを効果的に活用したオムニチャネル戦略の具体的実現法とは(2.6MB)
ネット&スマートフォン・コマース 2016での講演資料です。CRMによるオムニチャネルマーケティング基盤の整備・活用法をご紹介します。

オウケイウェイヴ OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support

カスタマーサポート担当者のためのFAQマネジメント実践講座(1.0MB)
「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2015 in 東京」におけるプライベートセミナー講演資料。
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